Đây là một câu hỏi rất hay... Xin lưu ý rằng theo mặc định, khi bạn xóa một tập tin trên DriveHQ, tập tin đó sẽ bị xóa hoàn toàn. Tập tin không được chuyển vào thư mục thùng rác. Hầu hết người dùng thậm chí không có thư mục "Thùng rác".

Tuy nhiên, nếu bạn đã chia sẻ tệp với người khác, hoặc nếu có bất kỳ ai (hoặc bất kỳ phần mềm nào) đang truy cập tệp khi bạn cố gắng xóa nó, thì tệp vật lý sẽ bị khóa và không thể xóa được. Trong trường hợp này, tệp sẽ được chuyển vào "Thùng rác". Vui lòng đợi vài ngày để xóa tệp. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi xóa các tệp này, vui lòng gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của DriveHQ.

Thùng rác của tôi lúc nào cũng có dung lượng lớn hơn 4GB.

Bạn có thể giúp tôi đổ hết rác trong thùng tái chế được không?

Cảm ơn trước

Luis, bạn có thể xóa sạch thùng rác trực tiếp từ tài khoản của mình (sử dụng FileManager, bạn chỉ cần chọn tất cả các thư mục và xóa cùng lúc). Nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện thao tác xóa này, vui lòng gửi email kèm thông tin tài khoản của bạn đến địa chỉ sau support@drivehq.com.

Cũng cần lưu ý rằng bạn có thể tắt hoàn toàn thùng rác nếu cảm thấy nó không phù hợp với nhu cầu của mình.

CHÀO

Tôi đang dùng thử tài khoản miễn phí và khi tôi tải lên một tập tin qua FTP với cùng tên tập tin, nó lại ghi đè lên tập tin cũ mặc dù tôi đã KHÓA tập tin đó

Tệp này. Vậy làm sao tôi có thể ngăn người khác tải lên tệp và ghi đè lên tệp cũ?

Có bất kỳ CÀI ĐẶT Tôi có thể sử dụng cách nào để ngăn chặn việc ghi đè lên tệp tin cũ có cùng tên tệp tin không?  

Xin lưu ý rằng tôi đang dùng thử tài khoản miễn phí này và tôi sẽ mua tài khoản trả phí nếu quá trình thử nghiệm thành công.

Tôi cần đặt một số tập tin vào thư mục đặc biệt của mình và ngăn người dùng khác ghi đè lên các tập tin này. 

Người dùng phụ có thể xem các tệp này Nhưng không được phép ghi đè lên chúng bằng các tệp có cùng tên. Xin vui lòng cho lời khuyên. 

Câu hỏi của bạn không liên quan đến chủ đề ban đầu. Chúng tôi khuyên bạn nên đăng một tin nhắn mới trong tương lai.

Giao thức FTP không hỗ trợ khóa tập tin. Hiện tại, máy chủ FTP của chúng tôi có thể không hỗ trợ khóa tập tin. Tôi sẽ kiểm tra với các kỹ sư để biết thêm thông tin về vấn đề này.

Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề này. Cả tính năng Ánh xạ ổ đĩa WebDAV và Trình quản lý tệp DriveHQ đều hỗ trợ khóa tệp. Nếu bạn chia sẻ và cộng tác với người dùng khác, Ánh xạ ổ đĩa WebDAV có thể ánh xạ bộ nhớ đám mây thành ổ đĩa mạng (giống như ổ C: của bạn). Nó hoạt động tốt hơn nhiều so với FTP thông thường. Ngoài ra, Trình quản lý tệp DriveHQ hoạt động giống như một máy khách FTP. Nó được tích hợp liền mạch với dịch vụ CNTT đám mây của chúng tôi. Thực sự không cần thiết phải sử dụng một máy khách FTP khác.