Не удается создать задачу в режиме онлайн-резервного копированияКаждый раз, когда я пытаюсь создать задачу в онлайн-резервном копировании, программа резервного копирования аварийно завершает работу, и я получаю ошибку Windows. Всё работало безупречно в течение нескольких месяцев, но перестало работать несколько месяцев назад. Я не смог найти более эффективную программу онлайн-резервного копирования, поэтому хотел бы попытаться найти причину проблемы.

Я дохожу до этапа «загрузка списка папок...», и тут происходит сбой. В сообщении об ошибке Windows просто говорится: «В процессе онлайн-резервного копирования возникла проблема, и его необходимо закрыть...».

Кто-нибудь еще сталкивался с подобными проблемами?

Re: Не удается создать задачу в онлайн-резервном копировании

Проблема, скорее всего, вызвана антивирусным/защитным программным обеспечением. Пожалуйста, перепроверьте настройки. Свяжитесь с поставщиком вашего антивирусного/защитного программного обеспечения, возможно, они вам помогут.

Попробуйте перезагрузить компьютер, а затем войти в DriveHQ Online Backup под другим пользователем DriveHQ. Если проблема сохранится, значит, дело, вероятно, в антивирусном/защитном программном обеспечении. Проверьте, не меняли ли вы настройки антивируса или не обновляли ли программное обеспечение.

Кроме того, если вы не используете DriveHQ Online Backup 4.5, пожалуйста, обновите его до последней версии.

СДЕЛАЙТЕ ЭТОЯ переместил файлы пользователя из папки «Мои документы» на рабочий стол. Затем я переместил их обратно. Это решило проблему на нескольких компьютерах, которые я тестировал.