\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 53168/3
  • jay jackson
  • (3посты)
Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так почему же?).

Всем привет

Я впервые на форуме, потому что никогда раньше им не пользовалась, поэтому извините, если мои вопросы будут неясными или слишком прямолинейными. У меня есть сайт, и я уже много лет использую HQ для хранения данных. Недавно я зашла на свой сайт и увидела следующее сообщение: «Запрошенный файл: "www.silverlinestudios.co.uk" не найден». При этом папка wwwhome в порядке, все файлы на месте. Я много раз деактивировала и повторно активировала свой сайт, и пропускная способность сети в норме, я использовала всего 171 МБ. Это очень расстраивает, так как на создание сайта у меня ушло много времени, и я очень хотела бы, чтобы он снова заработал. Поэтому любая помощь будет очень кстати.
 
Спасибо
 
Джей


02.01.2015 5:32:02

  • DriveHQSupport
  • (676посты)
Предмет: Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так по...
Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так почему же?)

 Привет, Джей. Спасибо, что сообщили о проблеме. Проверяем ваш аккаунт nitro1976, Похоже, вы пользуетесь нашим бесплатным сервисом. Наш бесплатный уровень обслуживания не позволяет использовать DriveHQ для публикации вашего веб-сайта. 

Примечание: Если ваша учетная запись была создана до 2010 года, вы, вероятно, относились к числу пользователей, столкнувшихся с ошибкой, из-за которой вы получали нашу услугу веб-публикации бесплатно (чего быть не должно). С тех пор мы исправили эту ошибку, и теперь пользователям необходимо оформить подписку, если они хотят публиковать свои сайты на DriveHQ. Подписка на DriveHQ начинается всего с 1,99 доллара США в месяц. 

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас возникнут другие вопросы.

 

Искренне,
Поддержка DriveHQ
 


Отвечать
02.01.2015 9:10:31

  • jay jackson
  • (3посты)
Предмет: Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так по...
Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так почему же?)

Спасибо за быстрый ответ, но да, я пользуюсь бесплатным сервисом как доверенный пользователь уже много лет, и всё было хорошо до недавнего времени. Почему это изменилось сейчас, и как я мог не знать об этом изменении?

Спасибо

Джей


Отвечать
03.01.2015 8:02:37

  • DriveHQSupport
  • (676посты)
Предмет: Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так по...

Пользователь: jay jackson  -  03.01.2015 8:02:37

Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так почему же?)

Спасибо за быстрый ответ, но да, я пользуюсь бесплатным сервисом как доверенный пользователь уже много лет, и всё было хорошо до недавнего времени. Почему это изменилось сейчас, и как я мог не знать об этом изменении?

Спасибо

Джей

Re: Сайт www.silverlinestudios.co.uk не найден (все находится на wwwhome, так почему же?)

 Приносим свои извинения за возникшую путаницу, Джей. Мы очень ценим, что вы пользовались нашим бесплатным облачным сервисом в течение столь длительного времени, и надеемся, что вы продолжите пользоваться нашими услугами в качестве пользователя по персональной подписке. На ваш зарегистрированный адрес электронной почты в DriveHQ должно было быть отправлено письмо от нашего веб-мастера, предупреждающее о проблеме в нашей системе и о том, что мы переведем этот сервис на платную подписку. Пожалуйста, проверьте папки «Спам»/«Нежелательная почта», чтобы убедиться, что письма от веб-мастера не перенаправляются в вашу папку «Входящие».

Если у вас возникнут другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@drivehq.com

 

Лучший,
Поддержка DriveHQ

 


Отвечать
03.01.2015 11:25:43

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003