Изначально я отправил уведомление по электронной почте одному человеку о создании общей папки, но теперь хочу добавить его в группу, однако система не позволяет это сделать. Постоянно получаю сообщение об ошибке: «Не удалось создать дополнительного пользователя, адрес электронной почты уже используется!». Пожалуйста, помогите. Я в отчаянии.

Здравствуйте, это нормально, так как этот человек уже является постоянным участником DriveHQ. В этом случае он должен согласиться стать членом вашей группы. Вы можете использовать ссылку «Добавить существующего пользователя» в разделе «Администрирование групп», чтобы запросить у него разрешение стать вашим дополнительным пользователем.

Вы также можете создать дополнительный аккаунт с другим адресом электронной почты. Для групповых дополнительных аккаунтов подтверждение по электронной почте не требуется. Поэтому вы можете использовать любой адрес электронной почты.