\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 53239/3
  • Andrew Zollman
  • (3посты)
Задача синхронизации в FileManager перестала работать, удалить или выполнить чистую переустановку невозможно

Задача синхронизации, которая раньше работала, теперь немедленно переходит в статус «остановлена», не передавая никаких файлов. Другие задачи синхронизации работают корректно. Я попытался удалить и повторно запустить задачу, но, несмотря на запрос подтверждения удаления, она фактически не удаляется. Я попытался выполнить чистую установку, но после переустановки все параметры синхронизации появляются снова, и я не могу найти, где они хранятся в Windows, чтобы удалить их вручную.


30.08.2013 18:13:56

  • DriveHQSupport
  • (676посты)
Предмет: Re: Задача синхронизации FileManager перестала работать, не удается удалить или ...
Re: Задача синхронизации FileManager перестала работать, не удается удалить или выполнить чистую переустановку

Похоже, проблема может быть вызвана неожиданным сбоем какого-либо приложения или компьютера. Скорее всего, причина кроется в файле списка задач синхронизации. Пожалуйста, попробуйте удалить этот файл:

C:\Users\WINDOWS_USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\GlobalData\CloudSyncTask.db

 (Путь может отличаться в зависимости от типа вашей операционной системы и диска, на котором она установлена.)

Обратите внимание, что файл обычно заблокирован, и вы, возможно, не сможете его удалить. Чтобы разблокировать файл, откройте FileManager, щелкните «Инструменты» (меню) --> «Отменить регистрацию папки» в проводнике. Затем закройте FileManager. (Убедитесь, что вы закрыли его, щелкнув меню «Файл» и выбрав «Выход». Закрытие окна приложения не означает закрытие FileManager).

После этого вы можете удалить файл. После удаления перезапустите FileManager, и все должно заработать. Ошибка будет исправлена в следующем релизе.

(Если вам по-прежнему не удаётся удалить файл, перезагрузите компьютер и попробуйте снова).

 


Отвечать
30.08.2013 18:29:08

  • Andrew Zollman
  • (3посты)
Предмет: Re: Задача синхронизации FileManager перестала работать, не удается удалить или ...
Re: Задача синхронизации FileManager перестала работать, не удается удалить или выполнить чистую переустановку

Спасибо за быстрый ответ, это помогло!


Отвечать
30.08.2013 18:45:52

  • DriveHQSupport
  • (676посты)
Предмет: Re: Задача синхронизации в FileManager перестала работать, не удается удалить ил...

Пользователь: Andrew Zollman  -  30.08.2013 18:45:52

Re: Задача синхронизации FileManager перестала работать, не удается удалить или выполнить чистую переустановку

Спасибо за быстрый ответ, это помогло!

Re: Задача синхронизации в FileManager перестала работать, не удается удалить или выполнить чистую переустановку

В последней версии DriveHQ FileManager ошибка исправлена. Пожалуйста, посетите [ссылку]:

http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx

Чтобы скачать последнюю версию.


Отвечать
23.01.2014 10:07:17

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003