В последние несколько дней я не могу загрузить ни один файл через FTP. Я постоянно получаю следующую ошибку, хотя размер моих файлов не превышает 50 МБ.

550 Бесплатные пользователи могут загружать по 50 МБ за раз. Чтобы возобновить загрузку, пожалуйста, выйдите из системы и войдите снова через 2 минуты. Вы также можете перейти на премиум-сервис на сайте www.drivehq.com всего за 2,99 доллара в месяц.

При всем уважении, сообщение об ошибке, похоже, не совсем понятно. В нем говорится, что максимальный размер файла составляет 50 МБ, что я всегда и понимал, однако файл, который я пытаюсь загрузить, значительно меньше этого размера.

Я также знаю об общем лимите в 1 ГБ, который и у меня не превышен. Есть ли еще какие-либо ограничения для бесплатных аккаунтов, о которых я не знаю?

Сообщение об ошибке гласит: «550 бесплатных пользователей могут загружать по 50 МБ за раз. Чтобы возобновить загрузку, пожалуйста, выйдите из системы и войдите снова через 2 минуты».

Здесь 550 — это просто код ответа FTP. Поэтому на самом деле он означает: «Бесплатные пользователи могут загружать по 50 МБ за раз». Под «за каждый раз» подразумевается каждый последующий вход в систему. Если вы выйдете из системы и сразу же войдете снова, это будет считаться одним и тем же входом. Вам нужно будет выйти из системы и подождать некоторое время, прежде чем снова войти.

Вы также можете использовать клиентское программное обеспечение DriveHQ FileManager. С FileManager вам достаточно нажать кнопку «ОК», чтобы продолжить. Нет необходимости ждать.

В любом случае, сервис DriveHQ оптимизирован для бизнеса. Вы можете использовать наш бесплатный сервис, предназначенный только для частных и обычных пользователей. Если вам нужен сервис для бизнеса, пожалуйста, перейдите на платный аккаунт. Цена сейчас начинается всего с 1,99 доллара в месяц! При годовой подписке вы можете сэкономить еще 2 месяца всего за 19,99 доллара в год.

Я опубликовал сообщение, в котором указал, что у меня тоже возникла такая же проблема. Через несколько часов его удалили. 

Повторюсь: у меня тоже такая же проблема, как у troublegum. Проблема появилась только в последние несколько дней. Загрузка даже крошечных файлов вызывает эту проблему.

Проблема до сих пор не решена. Тем временем я перешёл на Bakop http://www.bakop.com/ Судя по тому, что я читал, и по моему опыту, это превосходный сервис. Я больше не буду пользоваться DriveHQ.

У меня тоже до сих пор сохраняется эта проблема.

Повторяю, я значительно не превышаю лимит в 1 ГБ, и проблема возникает даже при загрузке файлов размером менее 1 КБ. Я пробовал выходить из системы примерно на 24 часа, но проблема сохраняется. Либо существует какой-то другой лимит, о котором нам не сообщают, например, за год было загружено слишком много файлов, либо произошла какая-то ошибка.

Проблема затронула лишь небольшое количество пользователей бесплатного сервиса. По всей видимости, FTP-сервер кэшировал некоторую информацию об использовании и не мог автоматически её обновить. Мы вручную обновили кэшированную информацию, и теперь всё работает нормально. Приносим извинения за неудобства.

Обратите внимание, что проблема не затронула веб-сайт DriveHQ.com, клиентское программное обеспечение DriveHQ FileManager, клиентское программное обеспечение DriveHQ Online Backup или службу сопоставления дисков DriveHQ WebDAV. Использование собственного программного обеспечения DriveHQ обычно работает лучше, чем сторонние FTP-серверы.

Также рекомендуется оформить платную подписку, особенно если вы регулярно пользуетесь нашим сервисом или используете его в коммерческих целях. Платная подписка начинается всего с 1,99 доллара в месяц, и при годовой подписке вы можете сэкономить еще 2 месяца в году.