Привет -

Я оформила подписку на ваш сервис для обмена файлами с другим человеком. Я добавила её в список и пополнила счёт. Однако мы по-прежнему не можем поделиться/скачать этот файл. Что делать дальше?

Спасибо - jltraylor

Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно обмениваетесь файлами. По умолчанию ваши файлы защищены и конфиденциальны.

(1) Если вам нужно поделиться только с несколькими людьми, пожалуйста, воспользуйтесь функцией «Поделиться»;

(2) Если вам нужно поделиться с общественностью или создать статические ссылки, пожалуйста, используйте функцию «Опубликовать». (Затем вы можете использовать URL-адреса публикации для создания ссылок на папку и файлы в ней)

Для предоставления общего доступа к папке вы можете использовать наш веб-сайт или, что еще лучше, DriveHQ FileManager 4.0. После предоставления общего доступа к папке система может автоматически отправить уведомление по электронной почте другому пользователю.

Если другой пользователь также является участником DriveHQ, он может получить доступ к общим папкам в своей специальной папке: \DriveHQ Share\

Возможно, будет проще, если вы создадите дополнительный аккаунт для другого человека. Вы можете бесплатно преобразовать свой аккаунт в групповой. Просто войдите в систему www.drivehq.com, Нажмите «Мой аккаунт» --> «Групповой аккаунт».