Когда я выбираю папку для резервного копирования, копируются только подпапки, а не файлы в выбранной папке. Я что-то упускаю?

Нет. При резервном копировании папки должны создаваться и подфайлы внутри этой папки. Мы не можем воспроизвести проблему. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию? Скриншот, показывающий, как вы выбираете папку (и какую именно папку), был бы очень полезен. Вы можете отправить его по электронной почте support@drivehq.com