\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 42586/1
  • bduser
  • (1посты)
Вы достигли максимального объема загружаемых данных за этот месяц!

Пользователь получает следующую ошибку при загрузке файлов. 

 

Имя пользователя = bduser

Электронная почта = drawat@manupatra.com 

 

Произошла ошибка при обработке вашего запроса (https://www.drivehq.com/file/df.aspx/fileID9005304541?1=1&forcedDownload=true). Сообщение об ошибке:

Вы достигли максимального объема загружаемых данных за этот месяц!

Возможно, это временная проблема. Пожалуйста, попробуйте еще раз, и если это повторится, сообщите об этом moc.qhevird@retsambew со следующей информацией:

- Ваше имя пользователя или зарегистрированный адрес электронной почты;
- К какой странице (URL), файлу или папке вы обращались?
- Если файл/папка предоставлены в общий доступ другому пользователю, укажите имя пользователя и имя общего доступа. В идеале, пожалуйста, приложите электронное письмо с уведомлением о предоставлении общего доступа;
- Подробные шаги для воспроизведения проблемы;
- Скриншот(ы), демонстрирующие проблему, будут очень полезны.

Мы ценим вашу помощь, поскольку прилагаем все усилия для улучшения нашего сервиса.


10.04.2022 23:20:24

  • DriveHQ_Support
  • (676посты)
Предмет: Re: Вы достигли максимального объема загружаемых данных за этот месяц!
Re: Вы достигли максимального объема загружаемых данных за этот месяц!

При наличии групповой учетной записи пользователь, являющийся владельцем группы, может войти в свою учетную запись, а затем нажать кнопку «Администрирование группы», чтобы выделить место для хранения данных и ежемесячный объем загружаемых файлов для дочерних пользователей. 

Есть два способа: (1) Не выделять место для хранения субпользователям. Владелец группы создаст папки в своей учетной записи и предоставит к ним доступ субпользователям. Субпользователи смогут войти в систему и получить доступ к папкам, предоставленным владельцем группы. В этом случае они используют место для хранения владельца группы и загружают байты.

(2) Выделите место для хранения субпользователям. Обратите внимание, что это уменьшит объем места для хранения и размер загружаемых файлов, выделенных владельцу группы. Вы можете перераспределить место для хранения и размер загружаемых файлов между членами группы в любое время. Если субпользователю выделено собственное место для хранения и размер загружаемых файлов, то он может загружать/скачивать файлы в своем личном хранилище. 

В вашем случае, дополнительный пользователь достиг максимального лимита загружаемых данных за месяц. Но у владельца группы всё ещё достаточно загружаемых данных. Вы можете выделить дополнительное место для загрузки дополнительному пользователю. Это, опять же, уменьшит объём хранилища и объём загружаемых данных, доступных владельцу группы. Обычно не рекомендуется выделять всё доступное пространство хранилища/объём загружаемых данных дополнительному пользователю.

Пожалуйста, посмотрите это видео для получения очень подробной информации:

https://youtu.be/RA5R3jbnzQM

 

 


Отвечать
10.04.2022 23:48:52

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003