У меня настроена задача резервного копирования в режиме «реального времени», но измененные файлы не обновляются автоматически. Если я щелкаю по задаче и нажимаю «Запустить», измененные файлы загружаются (открывается новое окно с отображением загружаемых файлов, и я могу видеть ход выполнения для каждого из новых файлов). Но после завершения обновления автоматически не загружаются. Я также заметил, что в задаче резервного копирования кнопка «Запустить» выделена (доступна для нажатия). Если задача работает в режиме реального времени, должна ли кнопка «Запустить:» быть выделена таким образом? Я предполагаю, что задача должна выполняться постоянно.

Спасибо

Не могли бы вы проверить версию и номер сборки вашей программы онлайн-резервного копирования? Последняя версия — 3.8, сборка 249. Мы не получали сообщений о подобных ошибках.

Если у вас уже установлена последняя версия, попробуйте создать задачу резервного копирования в реальном времени, которая будет копировать только одну небольшую папку, и проверьте, работает ли она. Постепенно добавляйте больше файлов/папок в исходную папку и проверяйте, работает ли всё корректно. Если нет, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о том, какие файлы/папки вызвали проблему.

У меня установлена версия 3.8 (скачала её в прошлую субботу). Она работает на Windows Small Business Server 2003.

Кажется, небольшой набор файлов (10 файлов) работает.

Тот, у которого нет такой возможности, имеет общую емкость 7 ГБ, но поддерживает множество небольших файлов (не более 2 МБ).

Резервные копии файлов находятся на паре дисков, сконфигурированных в RAID-1.

Есть какие-нибудь предложения?

Мы ещё раз проверим проблему. А пока попробуйте добавить в небольшую задачу всё больше и больше файлов/папок. Сообщите нам о результатах.

В DriveHQ FileManager мы ограничиваем "автоматическую синхронизацию папок с сервера на локальный сервер" только для папок, содержащих менее 3000 файлов/подпапок. Это связано с необходимостью снижения нагрузки на сервер. Однако для задач резервного копирования, поскольку синхронизация происходит с локального сервера на сервер, такого ограничения нет.

Тем не менее, резервное копирование в реальном времени предназначено для резервного копирования текущих рабочих папок; оно не предназначено для резервного копирования очень больших папок. Возможно, вам стоит переключиться на резервное копирование по расписанию или уменьшить размер задачи.

Я проверю количество файлов/папок, которые у нас есть.

Несмотря на большой объем данных, они меняются очень медленно (максимум 4 обновления в час, возможно, 20 обновлений в день).

Ограничено ли обновление в реальном времени количеством файлов, размером файлов или частотой обновлений?