Re: ОшибкиИзвините за задержку с ответом. Мы не уверены в причине проблемы. Пожалуйста, пришлите нам по электронной почте более подробную информацию о ваших задачах резервного копирования; также попробуйте запустить задачу резервного копирования вручную и посмотрите, что получится.
Чтобы точно определить проблему, лучше открыть диалоговое окно «Ход выполнения», чтобы понять, что делает программа: какой файл она загружает и получить подробное сообщение об ошибке. Иногда проблема может быть вызвана поврежденным файлом на локальном диске.
При возникновении любых проблем с загрузкой, пожалуйста, дважды проверьте ваше интернет-соединение и убедитесь, что вы можете войти в систему www.drivehq.com Попробуйте загрузить файл через Internet Explorer. Также попробуйте использовать клиентскую программу DriveHQ FileManager и посмотрите, получится ли. Если проблемы сохранятся, пожалуйста, пришлите нам подробную информацию и снимок экрана с проблемой по электронной почте.
---
К вашему сведению, мы запускаем новую версию системы "Cloud Storage & Cloud IT Solution 5.0". После запуска вы сможете протестировать новую версию Online Backup 5.0. Мы ожидаем, что новая версия будет запущена очень скоро (в течение 2 недель).