Здравствуйте, мне только что выставили счет за ежемесячное продление, но я проверила выписку по своей кредитной карте, и оказалось, что я оплатила годовую подписку 6 июля 2009 года. Почему мне выставили счет сейчас, а не за июль?

Дианна

Привет,

Я проверил ваш аккаунт и заметил, что сначала вы оформили ежемесячную подписку на 10 ГБ, затем через 3 месяца оформили новую годовую подписку на 10 ГБ. После этого вы отменили годовую подписку на 10 ГБ. Таким образом, ваш аккаунт был зарегистрирован на ежемесячную подписку на 10 ГБ.

Я зачислил на ваш счет сумму, эквивалентную оплате за 2 месяца обслуживания. Поэтому вам не нужно платить за подписку до истечения 2 месяцев. При продлении подписки на следующий год вы можете просто оформить новую подписку онлайн и отменить текущую ежемесячную подписку на 10 ГБ. (Вы можете сделать это в любое время, не дожидаясь 2 месяцев!)

Чтобы отменить подписку, вы можете войти в систему www.drivehq.com, Перейдите в раздел «Мой аккаунт», затем нажмите «Подписка» --> «Текущая подписка».

Вы также можете внести новый годовой платеж/депозит за обслуживание, и мы поможем вам изменить вашу подписку на годовую.