\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 40465/2
  • tsichelman12
  • (2посты)
Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQЯ могу загружать файлы через файловый менеджер DriveHQ, но последние две недели при публикации получаю следующее сообщение: "4. Не удается получить доступ к DriveHQ.com. Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Также проверьте, не блокирует ли ваше антивирусное программное обеспечение или брандмауэр доступ к интернету.

Я не менял никаких настроек антивируса или брандмауэра. Кроме того, я могу публиковать контент через веб-интерфейс.

Спасибо.

18.11.2009 13:20:57

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098посты)
Предмет: Re: Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQ
Re: Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQ

Мы не получали подобных сообщений; мы повторно протестировали систему на нескольких компьютерах, и нам не удалось воспроизвести проблему. Проблема кажется довольно странной. Позвольте мне уточнить у вас:

(1) Вы можете войти через FileManager DriveHQ; (2) Вы можете загружать и скачивать файлы с помощью FileManager; (3) При попытке публикации возникает ошибка. Не могли бы вы прислать нам скриншоты проблемы по электронной почте?

Пожалуйста, попробуйте загрузить последнюю версию FileManager с сайта DriveHQ.com. Сообщите нам, если это решит вашу проблему. Если нет, я предполагаю, что какое-то антивирусное/защитное программное обеспечение блокирует «публикацию».

 


Отвечать
19.11.2009 1:15:48

  • tsichelman12
  • (2посты)
Предмет: Re: Re: Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQ

Пользователь: DriveHQ Webmaster  -  19.11.2009 1:15:48

Re: Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQ

Мы не получали подобных сообщений; мы повторно протестировали систему на нескольких компьютерах, и нам не удалось воспроизвести проблему. Проблема кажется довольно странной. Позвольте мне уточнить у вас:

(1) Вы можете войти через FileManager DriveHQ; (2) Вы можете загружать и скачивать файлы с помощью FileManager; (3) При попытке публикации возникает ошибка. Не могли бы вы прислать нам скриншоты проблемы по электронной почте?

Пожалуйста, попробуйте загрузить последнюю версию FileManager с сайта DriveHQ.com. Сообщите нам, если это решит вашу проблему. Если нет, я предполагаю, что какое-то антивирусное/защитное программное обеспечение блокирует «публикацию».

 

Re: Re: Не удается опубликовать файлы из файлового менеджера DriveHQЯ установил последнюю версию файлового менеджера, и он работает. Спасибо.

Отвечать
19.11.2009 9:12:54

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003