\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 42364/2
  • dream2000
  • (2посты)
Проблема с недавно оплаченным аккаунтом [Невозможно загрузить файлы]]Я только что перешёл на платный аккаунт, но не могу загружать файлы на свой FTP-аккаунт.
На двух разных устройствах отображается сообщение: «Не авторизован. Бесплатные пользователи или подписчики могут иметь только 2 подключения. Пожалуйста, перейдите на премиум-сервис на сайте www.drivehq.com. Цена начинается от 2,99 долларов США в месяц».
В чём может быть проблема?

17.10.2009 11:30:07

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098посты)
Предмет: Re: Проблема с недавно оплаченным аккаунтом [Не удается загрузить файлы]]
Re: Проблема с недавно оплаченным аккаунтом [Не удается загрузить файлы]]

Если вы только что оформили новую подписку и активно использовали FTP-сервис, статус вашей учетной записи, вероятно, не обновился сразу. Пожалуйста, прекратите использование сервиса на 10 минут, а затем попробуйте снова. Также, пожалуйста, войдите в систему www.drivehq.com Перейдите на страницу «Мой аккаунт», чтобы проверить статус заказа, и убедитесь, что ваш аккаунт является платным.


Отвечать
17.10.2009 12:12:01

  • dream2000
  • (2посты)
Предмет: Re: Re: Проблема с недавним платным аккаунтом [Не удается загрузить файлы]]

Пользователь: DriveHQ Webmaster  -  17.10.2009 12:12:01

Re: Проблема с недавно оплаченным аккаунтом [Не удается загрузить файлы]]

Если вы только что оформили новую подписку и активно использовали FTP-сервис, статус вашей учетной записи, вероятно, не обновился сразу. Пожалуйста, прекратите использование сервиса на 10 минут, а затем попробуйте снова. Также, пожалуйста, войдите в систему www.drivehq.com Перейдите на страницу «Мой аккаунт», чтобы проверить статус заказа, и убедитесь, что ваш аккаунт является платным.

Re: Re: Проблема с недавним платным аккаунтом [Не удается загрузить файлы]]Теперь всё работает. Я просто сделал, как вы сказали.
Спасибо.

Отвечать
17.10.2009 15:41:19

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003