\ DriveHQ Customer Support Forum \
Прочитать/Ответить : 34682/1
  • PatSun72
  • (2посты)
10Профессиональный тарифный план ГБ/40 ГБ

Здравствуйте! Я только что купил тарифный план Professional 10 ГБ/40 ГБ и попытался загрузить файл (чуть больше 2 ГБ), но заметил, что на экране загрузки указано максимальное значение 2 ГБ для каждого файла? — На странице «Цены и тарифы» на вашем сайте указано, что размер файла не ограничен? Я не могу загрузить файл размером больше 2 ГБ таким способом.

В общем, я скачал вашу программу 'DriveHQ FileManager', чтобы загрузить файл таким способом, и всё, казалось, работало нормально, пока через несколько минут загрузки я не заметил, что статус загрузки файла изменился с 'Передача' на 'Остановлено'.

Это произошло само собой, моя сеть и интернет-связь не прерывались в течение этого времени. Странно, поэтому я нажимаю кнопку «Возобновить», чтобы снова начать загрузку, но через несколько минут происходит то же самое — загрузка останавливается сама собой. Сейчас мне постоянно приходится нажимать кнопку «Возобновить» каждые несколько минут, чтобы она продолжалась.

Что происходит? Файл весит больше 2 ГБ, а я хочу спать, я слишком устал, чтобы продолжать постоянно следить за загрузкой в течение следующих 15 часов, чтобы потом нажимать кнопку «возобновить» каждые несколько минут.

Пожалуйста, помогите.

 

Большое спасибо,

 

ПатСун72

 

 

 


21.06.2007 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098посты)
Предмет: Re: Профессиональный тарифный план 10 ГБ/40 ГБ
Re: Профессиональный тарифный план 10 ГБ/40 ГБ

Приносим извинения за неудобства. Загрузка файлов размером 2 ГБ и более представляет собой сложную задачу. Использование стандартного FTP-сервера операционной системы или веб-браузера (Internet Explorer) не позволяет загружать файлы размером более 2 ГБ, что является ограничением ОС.

Однако с помощью DriveHQ FileManager вы можете загружать файлы неограниченного размера. Это связано с тем, что DriveHQ FileManager может разбивать большие файлы на более мелкие части. Таким образом, если он может загружать небольшие части, он сможет загружать файлы любого размера. Еще одно преимущество заключается в том, что при нестабильном сетевом соединении загрузка может возобновиться.

Похоже, ваша проблема связана с сетью. Не могли бы вы сообщить, какой тип сетевого подключения у вас используется? Какой у вас роутер? Какова скорость загрузки? Какая у вас операционная система и её версия?

В прошлом мы видели Некоторые маршрутизаторы перестали работать при загрузке очень больших файлов. Ваш интернет-провайдер или антивирусное программное обеспечение также могут блокировать загрузку очень больших файлов.

В любом случае, FileManager должен в большинстве случаев автоматически возобновлять загрузку файлов. В ходе наших тестов у нас не возникло проблем с загрузкой файлов очень большого размера.

Вы также можете попробовать сторонние FTP-клиенты, такие как wsFTP, smartFTP и т. д.


Отвечать
22.06.2007 1:23:52

Добавить в закладки и поделиться
Быстрый ответ

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003