Здравствуйте и поздравляем вас с выдающейся производительностью и ценностью программы DriveHq. Она стала настоящим активом для нашей компании. Спасибо! У меня есть пара вопросов. Во-первых, у меня есть файл, к которому обращаются и который изменяют с разных компьютеров несколько раз в день, и иногда, когда я обращаюсь к файлу с другого компьютера, мне приходится обновлять этот файл, чтобы отобразились последние версии. Есть ли способ настроить автоматическое обновление папки каждый раз, когда к файлу обращаются? Я не уверен, что делает опция «включить теневое копирование тома». Поможет ли включение этой опции в моей ситуации? Следующий вопрос: в настоящее время я использую вашу платную программу хранения данных для участников и групповой план, а также программу резервного копирования. Я не вижу резервного копирования на странице моего текущего плана подписки. Объединяются ли резервное копирование и хранение данных в один пакет? Далее, является ли подписка «платный участник» тем же самым, что и «премиум-подписка», о которой я слышал на форуме? И наконец, я использовал кредитную карту для ежемесячной оплаты услуги, но в истории транзакций отображается только платеж за март. Оплата за услугу производится автоматически ежемесячно или мне нужно продлевать подписку каждый месяц? Еще раз спасибо за отличную программу и систему поддержки! С уважением, Винс, Солон, Огайо.

Спасибо за комплименты.

Обратите внимание, что в клиентском программном обеспечении DriveHQ используется очень широкое кэширование для повышения производительности. В настоящее время удаленная папка/файл не могут быть автоматически обновлены, если они были изменены с другого компьютера. Однако, если вы создадите синхронизированную папку, она (и файлы) могут быть автоматически обновлены и синхронизированы с локальной папкой.

Функция «Теневое копирование тома» работает иначе: при её включении можно создавать резервные копии/копировать используемые файлы. Когда файл заблокирован/в него ведётся запись, функция «Теневое копирование тома» может создать снимок файла и скопировать/создать резервную копию этого снимка.

В настоящее время вы можете пользоваться всеми нашими услугами по одной подписке. Вам нужно всего лишь загрузить и установить программное обеспечение DriveHQ Online Backup. Мы можем взимать дополнительную плату за лицензию с новых пользователей, но это не повлияет на существующих клиентов.

После оплаты услуги вы считаетесь «платным участником» или «премиум-участником».

Что касается выставления счетов, DriveHQ никогда не списывает средства автоматически с вашей кредитной карты или PayPal. Вам необходимо производить ежемесячные платежи. Чтобы избежать перебоев в обслуживании, рекомендуется оплачивать подписку за год (получите скидку на 2 месяца) или оплачивать сразу несколько месяцев.