Скорость загрузки еще нижеСкорость загрузки моих файлов упала примерно до 5 кб/с. Это крайне медленно. Загрузка файлов занимает у меня несколько дней. Подскажите, пожалуйста, как я могу увеличить скорость загрузки.

Re: Скорость загрузки еще нижеЯ заметил эту проблему примерно 4 недели назад. Скорость загрузки тоже низкая.

Re: Скорость загрузки еще ниже

Приносим извинения за задержку с ответом. Похоже, наше последнее обновление вызвало некоторые проблемы с производительностью. Мы выявили проблему. Надеемся, завтра все будет намного лучше.

Re: Re: Скорость загрузки еще нижеНе знаю, исправили ли вы это в январе, но сейчас всё ужасно. Передача 1000 файлов занимает полминуты. Половину времени я даже не могу переподключиться, чтобы что-то сделать. В чём дело? Я только что зарегистрировался у вас, потому что вам показалось, что у вас хороший продукт. Стоит ли мне жалеть об этом решении?

Re: Re: Re: скорость загрузки еще ниже

За последний год наша пользовательская база значительно выросла. В последнее время мы наблюдаем значительное увеличение трафика, что приводит к замедлению соединения. Сейчас мы работаем над масштабным обновлением нашей системы для поддержки гораздо большего числа пользователей. Завершение работ запланировано примерно на 1-2 недели.

Обратите внимание, что при загрузке/скачивании небольших файлов возникает огромная нагрузка на сеть, систему хранения данных и сервер базы данных. Копирование небольших файлов (например, <50 КБ) обычно происходит более чем в 10 раз медленнее, чем копирование больших файлов (например, >4 МБ). То же самое справедливо и для загрузки/скачивания небольших файлов. Если у вас много небольших файлов, которые вы редко изменяете (например, C++, Java, HTML, C#, миниатюры изображений и т. д.), рекомендуется заархивировать их локально, а затем загрузить архив — это будет намного быстрее.

Re: Re: Re: Re: скорость загрузки еще нижеЯ пытаюсь понять, как наиболее эффективно загружать файлы. Размер моих файлов варьируется от 20+ МБ до 49 КБ. Все они, кажется, зависают, не успев завершить загрузку. Чтобы решить проблему, я иногда останавливаю загрузку, а затем нажимаю «возобновить». Это противоречит вашим словам о том, что загрузка файлов большего размера более эффективна.

Кроме того, на дисплее отображаются два индикатора скорости загрузки. Они никогда не совпадают, и оба, похоже, показывают неверные результаты. Что они измеряют? Если оба упадут до 0 бит/с, перезапустятся ли они без внешнего вмешательства, или мой подход — единственный выход?

Re: Скорость загрузки ещё ниже - Теперь должно быть намного быстрее!!!

Мы уже модернизировали систему пару недель назад. Мы увеличили её производительность более чем в 3 раза. Если производительность по-прежнему низкая, то, скорее всего, проблема не в нас.

Пожалуйста, имейте в виду, что загрузка/скачивание небольших файлов может быть во много раз медленнее; загрузка небольших файлов изображений может быть особенно медленной по следующим причинам: (1) небольшой размер файла; (2) файл не может быть сжат, поскольку он уже сжат; (3) DriveHQ создает миниатюры/изображения предварительного просмотра для всех загруженных файлов изображений.

При использовании DSL или кабельного модема максимальная скорость загрузки обычно в 10 раз ниже скорости скачивания.

Кроме того, некоторые другие программы используют Кб/с, Мб/с или Кб/с/Мб/с, что отличается от КБ/с и МБ/с, используемых DriveHQ. Примечание: 1 Б = 8 б.

Re: Скорость загрузки еще ниже — дополнительные обновления и решения

Время от времени некоторые клиенты сообщают о низкой скорости загрузки. У DriveHQ более миллиона клиентов по всему миру, и при такой большой пользовательской базе вполне нормально, что некоторые пользователи могут время от времени сталкиваться с низкой скоростью загрузки. Обычно это не связано с серверами DriveHQ. У нас очень быстрые серверы и практически неограниченная пропускная способность сети. Существует несколько причин, по которым вы можете испытывать низкую скорость загрузки:

(1) Тип соединения: Многие интернет-соединения (например, ADSL/кабельный модем) являются асимметричными. Пропускная способность для загрузки значительно превышает пропускную способность для выгрузки.

(2) Непонимание бит/с и бит/сек: 1Байт = 8 бит. В действительности 100 КБ/с — это примерно 800 Кбит/с - 1 Мбит/с. Клиентское программное обеспечение DriveHQ отображает скорость загрузки в КБ/с. Программное обеспечение других компаний может отображать скорость передачи в бит/с.

(3) Тип вашего файла и размер файла: Файлы меньшего размера создают больше накладных расходов. Если вы загружаете много небольших файлов, скорость обычно снижается. Кроме того, если вы загружаете файлы изображений, сервер DriveHQ автоматически создает миниатюры и предварительный просмотр изображений, что приводит к замедлению передачи.

(4) Наибольшее влияние на скорость передачи оказывает «самое медленное звено» между вашим компьютером и центром обработки данных DriveHQ. Соединение между вашим компьютером и сервером DriveHQ осуществляется по множеству каналов (подобно системе автомагистралей). Каждый канал обслуживается отдельным оператором телекоммуникационной сети. Фактическая скорость соединения определяется самым медленным каналом. Обратите внимание, что скорость обычно меняется, поэтому вы будете получать разные скорости передачи данных в разное время суток. Если вы часто сталкиваетесь с очень низкой скоростью соединения, свяжитесь со своим интернет-провайдером и попросите его устранить неполадки с подключением к серверу DriveHQ или изменить маршрутизацию на сервер DriveHQ.

----------------

Решения:

Хотя вышеперечисленные проблемы носят общий характер и затрагивают все компании, DriveHQ разработала множество технологий для их решения.

(1) Пошаговая загрузка/выгрузка: При загрузке большой папки клиентское программное обеспечение DriveHQ (файловый менеджер и онлайн-резервное копирование) автоматически пропускает файлы, которые не были изменены, то есть загружает и скачивает только новые или измененные файлы. Первоначальная загрузка может занять некоторое время, но последующие загрузки/скачивания будут происходить гораздо быстрее.

(2) Сжатие данных: Файловый менеджер и онлайн-резервное копирование автоматически сжимают данные для ускорения загрузки/выгрузки. Если ваши файлы сжимаемы, например, документы Microsoft Office и файлы баз данных, скорость загрузки может увеличиться в 3-7 раз. (Файлы .Zip, .JPG, .MP3, .mov, .wmv уже сжаты и не могут быть сжаты дополнительно).

(3) Локальное кэширование: При использовании файлового менеджера для открытия удаленного файла он автоматически загружается и кэшируется в локальной папке кэша. Если вы откроете файл позже, он откроется немедленно.

(4) Автоматическое возобновление: При низкой скорости соединения оно, как правило, менее надежно. Если загрузка/выгрузка прерывается, клиентское программное обеспечение DriveHQ может автоматически возобновить работу, когда соединение восстановится. Таким образом, вы можете оставить программу работать в фоновом режиме, пока работаете над другими проектами. В конечном итоге загрузка завершится.

(5) Волшебная загрузка: В некоторых случаях, когда можно использовать функцию "Волшебная загрузка", скорость загрузки может быть значительно выше.
 

Окончательно,

Если вам нужно загрузить/создать резервную копию большого объема данных, а скорость соединения слишком низкая,

Вы можете скопировать свои файлы на внешний диск и отправить его нам

. Мы можем загрузить ваши данные из нашего дата-центра, что значительно быстрее. Обычно за эту услугу мы взимаем 49,99 долларов. Но, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что скорость загрузки вас не устраивает.

Во многих случаях мы можем предоставить вам эту услугу бесплатно

.