Привет,

Я установил новую версию Google Drive Mapping (6.1.332), и всё стало работать очень медленно. Я использую Windows 11 и Проводник для открытия папок и т.д. Всё работает намного медленнее, чем в предыдущей версии.

Я перезагрузил компьютер, переустановил программное обеспечение, но замедление работы не исчезло. К счастью, у меня сохранился установочный файл версии 6.1.307. Я удалил новую версию и установил 6.1.307, и всё вернулось в норму. Быстрая навигация по папкам и т.д.

Не знаю, сталкивался ли кто-нибудь ещё с этой проблемой, но я решил поделиться своим опытом использования новой версии 6.1.332.

Пока что мне придётся пользоваться старой версией. Если вы сможете помочь, буду очень признателен.

Спасибо,

Е. Нето.

К сожалению, нам неизвестно об этой проблеме. Мне не удалось воспроизвести её здесь. Не могли бы вы предоставить подробную информацию о возникшей проблеме? Медленно ли открывается конкретная папка/файл, или же медленно открываются любые папки/файлы?

Обратите внимание, что все программы/мобильные приложения DriveHQ (и CameraFTP) включают встроенную функцию для устранения неполадок: отправка журналов событий в службу поддержки. Для инструмента сопоставления дисков перейдите в раздел «Дополнительно» -> «Журналы событий» -> «Отправить журналы событий в службу поддержки». Пожалуйста, установите последнюю версию еще раз, и если проблема будет воспроизведена, отправьте журналы в службу поддержки. Наши инженеры проверят это и постараются связаться с вами в течение нескольких дней.

В редких случаях нам может потребоваться удалённый доступ к вашему компьютеру для проверки проблемы. В этом случае вам необходимо установить DriveHQ Team Anywhere и отправить нам по электронной почте идентификатор вашего устройства и пароль. Вы можете Скачать DriveHQ Team Anywhere На сайте DriveHQ.com нажмите «Программное обеспечение». 

Обновление: Мы обнаружили проблему с производительностью, затрагивающую некоторые операционные системы, не поддерживающие английский язык. Проблема исправлена. Пожалуйста, скачайте последнюю версию Инструмент сопоставления облачных дисков с нашей страницы программного обеспечения.