Olá, tenho dois computadores sincronizados, mas quando excluo um arquivo de um deles, ele não é excluído do outro — embora funcione corretamente no sentido inverso. Tentei configurá-los exatamente da mesma forma e não consigo identificar nenhuma diferença. Existe alguma configuração que estou esquecendo ou o problema está relacionado à minha instalação do Windows? Um dos computadores usa Windows 7 e o outro Windows 8.1. É no computador com Windows 8.1 que o arquivo não é excluído.

Espero ter notícias suas em breve

Muitas felicidades

Matt

Veja a imagem abaixo. Você já tentou ajustar essas configurações? Se sim, e ainda não obteve sucesso, recomendo entrar em contato com um agente de suporte e abrir um chamado. A maneira mais fácil de começar é enviando uma mensagem para support@drivehq.comDependendo do que precisarmos fazer para solucionar o problema, podemos então encaminhar o suporte para um nível superior (por exemplo, sessão remota ou telefone). De qualquer forma, se você ainda não tentou ajustar essas configurações, por favor, faça isso. E se já tentou, vamos abrir um chamado.

Olá, sim, tentei alterar essas configurações e elas estão exatamente como você especificou na imagem. Vou enviar o e-mail para o agente de suporte.

Obrigado

Matt