Gerenciador de Arquivos - Sincronização interrompida. Recurso necessário ausente.
O Gerenciador de Arquivos para de sincronizar após 20 ou 30 dias de funcionamento. O aplicativo não trava, mas várias caixas de diálogo de erro aparecem na tela (de 10 a 20, podendo ser mais dependendo de quão rápido o usuário perceber que seus arquivos não estão sendo sincronizados).
A caixa de diálogo de erro é exibida. "Um recurso necessário está faltando". Nenhuma informação adicional é fornecida (o mesmo ocorre com todas as caixas de diálogo subsequentes que continuam aparecendo). Depois de clicar em "OK" em cada uma das caixas de diálogo, consigo reiniciar a sincronização e ela parece funcionar por mais 20 a 30 dias antes de o problema ocorrer novamente.
Este é um computador dedicado exclusivamente à execução do gerenciador de arquivos DriveHQ para manter a unidade na nuvem e uma unidade compartilhada local sincronizadas. Isso também ocorreu com duas versões anteriores do software DriveHQ.
O registro de sincronização não mostra erros. No entanto, a sincronização deixa de funcionar quando essas "janelas de diálogo de erro" aparecem. No entanto, os dois ícones de seta que giram em círculo (no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Arquivos) continuam girando como se os arquivos estivessem sendo sincronizados, mas na verdade não estão. Só percebo quando isso acontece quando os usuários começam a reclamar que seus arquivos não estão sendo sincronizados. Então, quando faço login no computador, vejo essas caixas de diálogo de erro do Gerenciador de Arquivos DriveHQ. Não há outras informações de erro (como números de erro, nome do recurso ausente etc.) nessas caixas de diálogo, além da mensagem "Um recurso necessário está faltando" com um ícone "X" vermelho. Essas caixas de diálogo continuam aparecendo e se acumulando umas sobre as outras. O computador tem bastante memória e poder de processamento suficiente para lidar com essa tarefa de sincronização. Como mencionei anteriormente, nenhum outro programa está sendo executado neste computador, que fica ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com todas as funções de economia de energia desativadas. A menos que essas caixas de diálogo sejam fechadas, elas continuam se acumulando uma em cima da outra. Em certa ocasião, precisei limpar mais de 30 caixas de diálogo. Se eu tivesse que chutar, diria que, se isso acontecer em um fim de semana (quando os usuários finais não estão usando arquivos na nuvem e não percebem que os arquivos não estão sendo sincronizados), existe a possibilidade de centenas dessas caixas de diálogo se acumularem umas sobre as outras até que o sistema eventualmente fique sem memória e trave.
O gerenciador de arquivos atual do DriveHQ é...
Versão 6.0 Compilação (988 32 bits)
O sistema operacional é o Windows XP.
Tem alguma ideia do que pode estar causando isso?