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  • Maria Roxana Preda
  • (1posts)
Não consigo pagar o saldo em aberto

No momento, não consigo pagar com meu cartão de débito, pois estou recebendo uma mensagem de erro.

Transação com cartão de crédito falhou! Verifique TODAS as informações e tente novamente. Você também pode pagar com PayPal. Aceita mais cartões de crédito. Esta transação não pode ser processada.

É a primeira vez que isso me acontece, pois antes eu conseguia pagar com o mesmo cartão de débito.

Verifique meu histórico de transações (id 26141267). Lá você poderá ver que consegui pagar com o mesmo cartão, mas agora estou recebendo esse erro.

Alguma dica?


24/08/2015 08:13:14

  • DriveHQSupport_
  • (676posts)
Assunto: Re: Não consigo pagar o saldo em aberto
Re: Não consigo pagar o saldo em aberto

Olá Maria, esta mensagem de erro não fornece nenhuma causa específica. Nesse caso, o problema geralmente é causado pelo bloqueio da transação pela sua operadora de cartão de crédito. Se suas informações de cobrança estiverem corretas, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito e peça para que não bloqueiem a transação. Como alternativa, você pode tentar usar outro cartão de crédito ou pagar pelo PayPal.

Você pode estar se perguntando por que o mesmo cartão de crédito funcionava antes, mas não funciona mais. Bem, isso é determinado pela sua operadora de cartão de crédito e geralmente está relacionado às suas atividades recentes na conta. Sua operadora de cartão de crédito pode fornecer informações mais detalhadas sobre o motivo do bloqueio.

Para clientes que não podem pagar com cartão de crédito/PayPal, também aceitamos cheques comerciais e transferência bancária/ACH. Entre em contato com o suporte ao cliente da DriveHQ por e-mail para obter informações mais detalhadas.


Responder
27/08/2015 09:08:59

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