Eu tenho sido tentando Usar o serviço, apesar de bonito, é extremamente lento. O site carrega como se eu tivesse um modem de 56K!

Tenho uma conexão de internet empresarial de 20 Mbps de download e 1,5 Mbps de upload que transfere conteúdo do tamanho de um DVD em velocidade incrível. No entanto, tentei enviar um arquivo de 200 MB para o seu serviço e ele travou em torno de 20 MB! Vocês precisam de uma infraestrutura melhor ou de um novo provedor de servidores. Não tenho esses problemas com nenhum dos meus servidores em Houston, TX, sob o domínio colo4dallas.com, nem com meus servidores em Scranton, PA, ou com os servidores da Hurricane Electric em he.net. Portanto, sei que o problema está relacionado ao servidor e à localização de vocês.

Se isso não for resolvido em breve, terei que cancelar o serviço e procurar uma empresa com velocidade aceitável e conexão confiável.

Observe que a DriveHQ possui largura de banda de rede praticamente ilimitada e nossos servidores são extremamente rápidos. No entanto, a velocidade de upload/download pode variar varia de tempos em tempos com base no tráfego da Internet. Existem vários fatores que podem afetar sua velocidade:

(Por favor, entenda que o DriveHQ usa bytes/seg, que equivalem a 8 bits/seg. Sua largura de banda de upload de 1,5 MB significa que a velocidade máxima de upload é de apenas cerca de 180 KB/seg.)

(1) A velocidade da rede do seu computador até o seu provedor de serviços de internet (ISP); (velocidade local da internet)

(2) Do seu provedor de internet até o nosso centro de dados; (Por favor, teste em diferentes horários/locais, pois essa velocidade é imprevisível e muda o tempo todo)

(3) Velocidade e largura de banda do servidor DriveHQ; (que podemos garantir ser muito rápidas)

(4) O tamanho e os tipos de arquivos transferidos -- o envio de arquivos grandes geralmente é mais rápido; o envio de arquivos grandes de texto, html, word, excel, bmp, tiff, pdf geralmente é muito mais rápido do que o envio de arquivos JPG. Os arquivos JPG não podem ser compactados e os servidores do DriveHQ também criarão miniaturas e imagens de pré-visualização durante o upload.

Fique tranquilo, a DriveHQ possui servidores robustos e largura de banda de rede ilimitada. Problemas de velocidade quase nunca são de nossa responsabilidade.

Note que o serviço de cabo/DSL é assimétrico, o que significa que a velocidade de upload é muito mais lenta do que a velocidade de download. Supondo que você tenha um modem DSL/cabo com largura de banda de upload de 384 Kbps, a velocidade máxima de upload é de aproximadamente:

      384K bps = 384/8 KB/s = 48KB/s. Esta é a velocidade máxima de upload que você pode alcançar com sua conexão de banda larga. (Observe que sua velocidade de download pode ser de 5 a 10 vezes maior).

Com uma taxa máxima de 48 KB/s, normalmente você só consegue uma velocidade de 40 KB/s.

O DriveHQ FileManager e o Backup Online implementaram diversas tecnologias para aumentar a velocidade de upload/download:

(1)  Compressão de dados durante o upload. Se você enviar arquivos de texto/html/pdf/doc/bmp/wav/tiff/xls, a velocidade pode ser até 5 vezes maior.

(2)  Carregamento Mágico: ao carregar arquivos de software comuns, formulários fiscais ou arquivos públicos, a velocidade pode ser muitas vezes maior.

(3)  Amplo sistema de cache: o software cliente DriveHQ nunca carrega/baixa arquivos que já foram carregados/baixados, portanto, se você estiver fazendo backup de seus arquivos, ele oferece suporte a backups incrementais.

(4)  Retomada automática: se a rede for desconectada durante o upload/download de um ou mais arquivos muito grandes, o processo poderá ser retomado automaticamente assim que a conexão for restabelecida.

Por fim, o DriveHQ Online Backup tenta não utilizar toda a sua largura de banda para não afetar suas outras tarefas. Acreditamos que a confiabilidade é mais importante do que o desempenho bruto.

Obrigado. Você pode enviar um ping www.drivehq.com ou ftp.drivehq.com para encontrar os endereços IP.