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  • jay jackson
  • (3posts)
O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome, então por quê?).

Olá a todos

Esta é a primeira vez que participo dos fóruns, pois nunca precisei usá-los antes, então peço desculpas se parecer vago ou direto demais. Tenho um site e uso o HQ para armazenamento há anos. Ao acessar meu site outro dia, me deparei com a seguinte mensagem: "O arquivo solicitado: "www.silverlinestudios.co.uk" não foi encontrado". Minha pasta wwwhome está intacta, todos os arquivos estão lá. Já desativei e reativei meu site diversas vezes e minha largura de banda está normal, usei apenas 171 MB. Isso é muito frustrante, pois levei muito tempo para criar meu site e gostaria muito de vê-lo online novamente. Qualquer ajuda será muito bem-vinda.
 
Obrigado
 
Jay


02/01/2015 05:32:02

  • DriveHQSupport
  • (676posts)
Assunto: Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome,...
Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome, então por quê?)

 Olá Jay. Obrigado por relatar o problema. Estamos analisando sua conta nitro1976, Parece que você está usando nosso serviço gratuito. Nosso serviço gratuito não permite o uso do DriveHQ para publicar seu site. 

Observação: Se sua conta foi criada antes de 2010, você provavelmente foi um dos usuários que se deparou com um bug que lhe permitia receber nosso serviço de publicação na web gratuitamente (o que não deveria ter acontecido). Já corrigimos esse bug e, agora, os usuários precisam assinar um plano para publicar seus sites com o DriveHQ. As assinaturas do DriveHQ começam em apenas US$ 1,99/mês. 

Por favor, entre em contato caso tenha mais alguma dúvida.

 

Sinceramente,
Suporte DriveHQ
 


Responder
02/01/2015 09:10:31

  • jay jackson
  • (3posts)
Assunto: Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome,...
Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome, então por quê?)

Obrigado pela resposta rápida, mas sim, estou usando o serviço gratuito como membro confiável há muitos anos e estava tudo bem até alguns dias atrás. Por que agora? E como eu não sabia dessa mudança?

Obrigado

Jay


Responder
03/01/2015 08:02:37

  • DriveHQSupport
  • (676posts)
Assunto: Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome,...

Usuário: jay jackson  -  03/01/2015 08:02:37

Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome, então por quê?)

Obrigado pela resposta rápida, mas sim, estou usando o serviço gratuito como membro confiável há muitos anos e estava tudo bem até alguns dias atrás. Por que agora? E como eu não sabia dessa mudança?

Obrigado

Jay

Re: O site www.silverlinestudios.co.uk não foi encontrado (está tudo em wwwhome, então por quê?)

 Pedimos desculpas por qualquer confusão, Jay. Agradecemos muito por usar nosso serviço de nuvem gratuito por tanto tempo e esperamos que você continue conosco como assinante. Um e-mail do nosso webmaster deve ter sido enviado para o seu endereço de e-mail cadastrado no DriveHQ, avisando sobre o problema em nosso sistema e que iríamos reverter para um serviço pago. Verifique suas pastas de spam/lixo eletrônico para garantir que os e-mails do webmaster não estejam sendo desviados da sua caixa de entrada.

Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço support@drivehq.com

 

Melhor,
Suporte DriveHQ

 


Responder
03/01/2015 11:25:43

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