Inicialmente, enviei um e-mail de notificação para uma pessoa sobre uma pasta compartilhada, mas agora gostaria de adicioná-la ao grupo, porém não estou conseguindo. Continuo recebendo a mensagem de erro: "Falha ao criar o subusuário, o e-mail já está em uso!". Por favor, ajudem-me. Estou frustrado.

Olá, isso é normal, pois a pessoa já é membro regular do DriveHQ. Nesse caso, ela precisa concordar em se tornar membro do seu grupo. Você pode usar o link "Adicionar usuário existente" no painel de administração do grupo para solicitar a permissão dela para se tornar um subusuário.

Você também pode criar uma subconta com um endereço de e-mail diferente. Para subcontas de grupo, a confirmação por e-mail não é obrigatória. Portanto, você pode usar qualquer endereço de e-mail.