Olá DriveHQ,

Renomeei uma das minhas tarefas de backup criptografadas, mas agora está mostrando que há 0 MB no servidor para essa tarefa. Quando clico em iniciar, ele tenta começar o upload do zero, mas não há espaço suficiente. Existe alguma maneira de associar minha tarefa de backup aos dados no servidor novamente, para que o backup seja feito incrementalmente? Imagino que algo semelhante seja feito quando as pessoas enviam seus dados em pen drives.

Muito obrigado,

Todd

Notei em outra publicação que, se não houver espaço suficiente, talvez eu precise excluir os dados do servidor e começar tudo de novo. Isso está correto?

Muito obrigado,

Todd

Estamos verificando o erro que você relatou anteriormente.

Caso não tenha espaço de armazenamento suficiente, considere o seguinte:

(1) Recomenda-se ter pelo menos 30% de armazenamento livre. Como o DriveHQ Online Backup pode manter várias versões de arquivos, ele pode usar mais espaço de armazenamento do que o tamanho dos seus arquivos de origem originais.

(2) Se você precisar fazer backup de uma tarefa muito grande e não puder esperar que a tarefa termine, é recomendável dividir a grande tarefa de backup em várias tarefas de backup menores.

Dividir uma tarefa grande em tarefas menores pode tornar as tarefas de backup mais confiáveis e independentes. Também facilita a correção de possíveis erros em alguma tarefa.

Se você não excluiu o Conjunto de Backup no servidor, provavelmente poderá se reconectar a ele recriando a tarefa com o mesmo nome e as mesmas pastas/arquivos de origem.

Você pode excluir o conjunto de backup no servidor ao excluir a tarefa de backup do DriveHQ Online Backup (na tela Gerenciar Tarefas). Você também pode excluir os conjuntos de backup online usando um navegador da web ou o software cliente DriveHQ FileManager 4.0. Por padrão, os conjuntos de backup regulares são armazenados na pasta \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data; os conjuntos de backup criptografados são armazenados na pasta \Meus Documentos\Meus Dados Criptografados\.

Parece que consegui resolver o problema.

Renomeei a pasta no servidor para o segundo nome que escolhi para a tarefa. (Já tentei excluir a tarefa e criar uma nova com o mesmo nome original.) Em seguida, criei a tarefa novamente e a nomeei também com o segundo nome que escolhi. Depois de atualizar a lista de tarefas, finalmente apareceu a mensagem de que o backup parcial havia sido concluído. Então, iniciei a tarefa novamente e agora o backup está sendo feito incrementalmente, o que é ótimo.

Parece que os dados armazenados que vinculam a tarefa à pasta online guardaram o segundo nome, e não o original. Quando fiz testes com um backup bem pequeno, isso não aconteceu. Tive que criar uma nova tarefa com o nome original.

Enfim, já está resolvido. Muito obrigado pela dica!