A sincronização de arquivos da nuvem para outro computador está demorando cerca de 1 hora e 15 minutos com a configuração "em tempo real". Há alguns meses, levava cerca de 45 minutos. A ajuda online diz que um arquivo alterado deve ser sincronizado com a nuvem imediatamente (o que acontece, em poucos minutos) e, em seguida, a sincronização da nuvem para outro computador deve levar de 5 a 30 minutos (o que não ocorre). Como solução alternativa, alteramos as configurações para "agendado - a cada dez minutos", mas parece que "em tempo real" seria uma opção melhor. Existe alguma maneira de acelerar a sincronização da nuvem? Obrigado.

Lamentamos, mas não conseguimos reproduzir o problema. Por favor, forneça informações mais detalhadas sobre o problema. Precisamos saber quantas tarefas de sincronização você tem e se está sincronizando arquivos muito grandes. Para identificar o problema, interrompa (desative) todas as tarefas de sincronização em Ferramentas --> Gerenciar Sincronização. Em seguida, crie uma nova tarefa de sincronização de teste para sincronizar uma pasta pequena. Verifique se funciona corretamente. Se funcionar corretamente com uma tarefa de sincronização pequena, envie-nos um e-mail com informações mais detalhadas sobre suas tarefas de sincronização. 

Eu também passo pela mesma situação. Quando você começa a sincronizar pastas enormes, demora uma eternidade para concluir a sincronização.

Parece que você está usando uma versão antiga do FileManager. Por favor, atualize para a versão mais recente. Você pode baixar a versão mais recente do FileManager visitando [link para o site do FileManager] www.drivehq.com Na página inicial, role até o final e clique em Gerenciador de Arquivos. O problema deverá estar resolvido. Caso ainda esteja enfrentando algum problema, entre em contato com o suporte da DriveHQ por telefone ou e-mail, fornecendo informações mais detalhadas.

Se você tiver uma pasta muito grande, a sincronização demorará mais. Se a maioria dos seus arquivos (e subpastas) não for alterada, provavelmente não precisa sincronizá-los todos. Você pode usar o Gerenciador de Arquivos do DriveHQ ou o Mapeamento de Unidades WebDAV para acessar seus arquivos na nuvem diretamente.

O DriveHQ FileManager oferece suporte ao recurso de Sincronização de Pastas Empresariais — em vez de sincronizar todo o seu armazenamento com uma única pasta específica no seu computador, você pode:

- Sincronize qualquer pasta local com qualquer pasta na nuvem;

- Sincronizar várias pastas com várias tarefas de sincronização;

- Configure a sincronização unidirecional ou bidirecional; 

- Sincronize pastas diferentes com agendamentos diferentes.