Acabei de assinar um plano anual porque preciso desesperadamente compartilhar com segurança várias centenas de megabytes de dados com a equipe de um projeto. Minha velocidade de upload está variando entre 25 e 40 kbps, embora tenha chegado acidentalmente a cerca de 170 kbps por um breve período.

O que está acontecendo? Isso não é desempenho empresarial de jeito nenhum, e eu não tenho 4 horas para esperar, então tive que baixar um software gratuito de hospedagem FTP para transferir esses dados. Estou fazendo um teste de transferência agora para um funcionário, e a taxa de download dele é de mais de 300 kb/s, enquanto meu upload no DriveHQ continua lento, a 40 kb/s.

Vamos lá, pessoal...

Por favor, entenda que 40 KB/s = 320 Kbps; a maioria dos modems ADSL e a cabo limita a velocidade máxima de upload a 384 Kbps.

Se você usa o DriveHQ FileManager ou o DriveHQ Online Backup, perceberá que a velocidade de upload pode ser até 10 vezes maior que a velocidade normal. Isso ocorre devido à compressão de dados ou ao Magic Upload. No entanto, nem todos os arquivos podem ser enviados dessa forma. Se você enviar fotos pessoais, a velocidade de upload geralmente não pode ser melhorada, pois os arquivos JPG já são comprimidos. Além disso, os servidores do DriveHQ criam automaticamente miniaturas e imagens de pré-visualização, o que, combinado com a sobrecarga da rede, pode resultar em uma velocidade de upload inferior a 40 KB/s.

A velocidade de upload/download é afetada pela velocidade da sua conexão com o seu provedor de internet e o nosso centro de dados; a velocidade varia em diferentes momentos. Portanto, tente novamente em horários diferentes, com tipos e tamanhos de arquivos diferentes; se possível, tente também conectar-se usando uma conexão de internet diferente.

Acho que você está confuso(a).

Observe que a rede Gigabit é, até o momento, a rede mais rápida disponível em uma rede local. Isso significa que, teoricamente, você poderia atingir essa velocidade ao copiar arquivos entre dois computadores no mesmo escritório, desde que ambos os computadores possuam interface de rede Gigabit e o escritório utilize uma rede Gigabit.

Para fazer upload de arquivos para o DriveHQ.com, o gargalo geralmente é:

(1) Sua velocidade de conexão com a Internet.

A velocidade da sua conexão de internet geralmente é muito mais lenta do que a velocidade da sua rede local. Além disso, Muitas conexões de internet são assimétricas, o que significa que a velocidade de download é muito maior do que a velocidade de upload. (Por favor, tente baixar arquivos do DriveHQ e veja como fica a velocidade).

(2) A velocidade de conexão do seu provedor de internet até o data center da DriveHQ no Vale do Silício. Isso se refere à "velocidade da internet", que varia de tempos em tempos e de local para local. É como um sistema de rodovias interestaduais. Qual a velocidade máxima que você consegue atingir? Depende de muitos fatores. Portanto, tente em horários e locais diferentes.

A DriveHQ desenvolveu tecnologias excelentes para acelerar a velocidade de upload/download. Em alguns casos, você poderá constatar que a velocidade é até 10 vezes maior que a velocidade normal.

De tempos em tempos, alguns clientes relatam lentidão na velocidade de upload. A DriveHQ possui mais de um milhão de clientes em todo o mundo e, com uma base de usuários tão grande, é normal que alguns usuários experimentem lentidão na velocidade de upload em determinados momentos. Geralmente, não se trata de um problema relacionado ao servidor da DriveHQ. Temos servidores muito rápidos e largura de banda de rede praticamente ilimitada. Existem vários motivos pelos quais você pode estar enfrentando lentidão na velocidade de upload:

(1) Tipo de conexão: Muitas conexões de internet (por exemplo, ADSL/Modem a Cabo) são assimétricas. A largura de banda de download é muito maior que a de upload.

(2) Mal-entendido sobre bps e B/s: 1Byte = 8 bits. Na realidade, 100 KB/s equivalem a cerca de 800 Kbps a 1 Mbps. O software cliente da DriveHQ exibe a velocidade de upload em KB/s. O software de outras empresas pode exibir a velocidade de transferência em bps.

(3) Seu tipo de arquivo e tamanho do arquivo: Arquivos menores têm mais sobrecarga. Se você enviar muitos arquivos pequenos, a velocidade geralmente será mais lenta. Além disso, se você enviar arquivos de imagem, o servidor do DriveHQ criará automaticamente miniaturas e pré-visualizações, o que causará transferências mais lentas.

(4) O maior fator que afeta a velocidade de transferência é o "link mais lento" entre o seu computador e o centro de dados da DriveHQ. A conexão do seu computador com o servidor da DriveHQ passa por vários links (semelhante a um sistema rodoviário). Cada link é operado por uma operadora de telecomunicações diferente. O link mais lento determina a velocidade real da conexão. Observe que a velocidade geralmente varia de tempos em tempos, portanto, você terá taxas de transferência diferentes em diferentes horários do dia. Se você estiver enfrentando velocidades de conexão muito lentas com frequência, entre em contato com seu provedor de internet e peça que eles solucionem o problema de conexão com o servidor da DriveHQ ou alterem o roteamento para o servidor da DriveHQ.

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Soluções:

Embora os problemas acima sejam genéricos e afetem todas as empresas, a DriveHQ desenvolveu diversas tecnologias para mitigar o problema.

(1) Carregamento/descarregamento incremental: Ao carregar uma pasta grande, o software cliente do DriveHQ (Gerenciador de Arquivos e Backup Online) ignora automaticamente os arquivos que não foram alterados, ou seja, carrega e baixa apenas arquivos novos ou modificados. Os uploads iniciais podem demorar um pouco, mas os uploads/downloads subsequentes serão muito mais rápidos.

(2) Compressão de dados: O Gerenciador de Arquivos e o Backup Online compactam automaticamente os dados para uploads e downloads mais rápidos. Se seus arquivos forem compactáveis, como documentos do Microsoft Office e arquivos de banco de dados, a velocidade de upload pode ser de 3 a 7 vezes maior. (Arquivos .zip, .JPG, .MP3, .mov e .wmv já estão compactados e não podem ser compactados ainda mais).

(3) Cache local: Ao usar o Gerenciador de Arquivos para abrir um arquivo remoto, ele é baixado automaticamente e armazenado em cache em uma pasta local. Se você tentar abrir o arquivo novamente mais tarde, ele será aberto imediatamente.

(4) Retomada automática: Quando a velocidade da sua conexão é lenta, ela tende a ser menos estável. Se o upload/download for interrompido, o software cliente DriveHQ pode retomar automaticamente quando a conexão for restabelecida. Dessa forma, você pode deixar o software rodando em segundo plano enquanto trabalha em outros projetos. O upload será concluído eventualmente.

(5) Carregamento Mágico: Em certos casos em que o "Upload Mágico" pode ser usado, as velocidades de upload podem ser exponencialmente mais rápidas.
 

Se você precisar fazer upload/backup de muitos dados e a velocidade da conexão for muito lenta,

. Podemos fazer o upload dos seus dados a partir do nosso centro de dados, o que é muito mais rápido. Normalmente, cobramos US$ 49,99 por este serviço. Mas, por favor, não hesite em nos contatar caso considere a velocidade de upload inaceitável.

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