Olá, sou professora de ciências do 7º ano e estou usando o serviço de vocês para mostrar aos alunos como compartilhar informações em um projeto de pesquisa. Estava tudo indo muito bem, até que um aluno excluiu a pasta "Meus Documentos". Existe alguma maneira de recuperá-la ou preciso que os alunos enviem as informações novamente?

Obrigado

Scott Morris

Escola de Ensino Fundamental Cascade

Vancouver, WA

Olá, infelizmente, se um arquivo é excluído do DriveHQ, ele é excluído permanentemente. Normalmente, não o enviamos para a Lixeira, a menos que o arquivo esteja bloqueado no momento da exclusão. Isso ocorre porque cobramos pelo armazenamento, mesmo sem o serviço premium. Muitos usuários preferem não usar a Lixeira, que acaba desperdiçando espaço de armazenamento.

No futuro, você poderá compartilhar pastas com os alunos e permitir que eles acessem apenas determinadas pastas (as pastas deles); você poderá definir permissões de somente leitura ou de leitura/gravação ao compartilhar uma pasta.

Caro senhor,

Perdi alguns arquivos na lixeira e agora quero recuperá-los. Por favor, me ajudem, o que devo fazer?

Se você excluir arquivos/pastas, eles serão movidos para a Lixeira. Se você excluir arquivos/pastas da Lixeira, eles serão realmente removidos do sistema.

Além disso, os arquivos na Lixeira são apagados automaticamente após cerca de duas semanas. Uma vez apagado, não é possível restaurar um arquivo. Observe que, por motivos de privacidade, se um usuário desejar excluir seus arquivos, eles deverão ser excluídos fisicamente, conforme solicitado.