Atualizamos para uma conta paga e agora, após o login bem-sucedido, o programa de backup do DriveHQ trava e retornamos à área de trabalho. Todas as tentativas de acessar "Gerenciar Tarefas" fazem com que o aplicativo desapareça e retornemos à área de trabalho. O ícone azul de upload aparece na bandeja do sistema por cerca de 2 segundos e desaparece. Há muitos itens com atualizações atrasadas. Alguma ideia?

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Já respondi ao seu e-mail. Poderia nos informar se consegue clicar no ícone da bandeja do sistema e abrir a janela principal do aplicativo?

O DriveHQ Online Backup foi projetado para funcionar em segundo plano; ele minimiza para a área de notificação do sistema quando iniciado automaticamente.

Se você não conseguir abrir a janela principal do aplicativo, então trata-se de algum outro problema que precisamos analisar com mais atenção. Por favor, envie-nos um e-mail com mais detalhes sobre o problema.