Oi,

Provavelmente entendi algo errado, mas estou preocupado com o fato de minha conta mostrar (em letras vermelhas grandes) "Saldo em dinheiro $-25,98". Eu pensava que o pagamento da minha conta seria debitado diretamente da minha conta bancária mensalmente. Se não for esse o caso, temo estar em atraso com os pagamentos.

Alguém poderia, por favor, me esclarecer o significado do valor "Saldo em Caixa" e se preciso configurar o débito automático na minha conta?

Aproveitando o ensejo, existe alguma forma de alterar meu perfil para que seja exibido na moeda local?

Cumprimentos,
Samantha (Reino Unido)

Para sua informação, o DriveHQ nunca cobra automaticamente do seu cartão de crédito ou PayPal.

Só debitamos automaticamente o valor da sua conta DriveHQ. É por isso que você vê um saldo negativo. Normalmente, você terá 1 mês para efetuar o pagamento.

Nós também nunca excluímos arquivos ou contas de clientes. Portanto, se você vir um saldo negativo na sua conta, não se preocupe. Está tudo bem. Você pode continuar acessando e fazendo várias coisas. A única exceção é que você não poderá baixar arquivos. Basta efetuar o pagamento para poder baixar arquivos novamente.

Para efetuar um pagamento/depósito, faça login www.drivehq.com, Clique em Minha Conta e, em seguida, em Depositar. Você pode pagar com cartão de crédito ou PayPal.

Obrigado, agora faz sentido! Vou configurar o pagamento através da minha conta DriveHQ.

Cumprimentos,
Samantha