Olá, equipe de suporte da DriveHQ.

Estou no plano gratuito desde 2018. Envio apenas um arquivo por dia, que tem cerca de 200 KB. 

Todas as minhas estatísticas parecem estar dentro dos limites. Não entendo qual delas eu ultrapassei. 

Você pode me dizer, por favor?

Pedimos desculpas pela confusão. Os recursos de hospedagem FTP/FTPS/SFTP do DriveHQ são voltados para empresas e exigem uma assinatura empresarial. Entenda que poucos usuários domésticos precisam de FTP/SFTP. Para usuários domésticos, os programas clientes do DriveHQ, como o DriveHQ FileManager, o Mapeamento de Unidades WebDAV e o Backup Online do DriveHQ, são muito melhores e mais fáceis de usar do que FTP/SFTP.

Em geral, os planos de serviço gratuitos e pessoais da DriveHQ não podem ser usados para fins comerciais, exceto para testar nossos recursos empresariais. Também oferecemos um período de teste gratuito de 2 semanas para empresas, ao qual você pode se inscrever online. Você encontra essas informações online na página de Recursos de FTP e na página de Preços e Planos ("comparar planos de serviço"), conforme a captura de tela abaixo:

Se o recurso FTP gratuito/pessoal funcionava bem antes, era porque não impusemos algumas limitações de forma rigorosa.

Se você precisa de FTP a longo prazo, considere assinar um plano empresarial. O plano empresarial mais básico é o "Plano Empresarial Básico com 3 usuários". Os planos empresariais básicos são planos de baixo custo otimizados para pequenas empresas com volume de dados reduzido.

Se você acredita que o utiliza para "fins pessoais", entre em contato conosco. Podemos oferecer um desconto especial.

Se você for usar para armazenamento em nuvem de câmeras IP/NVR, por favor, utilize nosso CameraFTP.com serviço em vez disso. O CameraFTP oferece o serviço de gravação em nuvem (vigilância residencial/comercial) mais flexível e versátil.

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Temos um guia muito detalhado Vídeo tutorial passo a passo de FTP. Abrange muitos tópicos, tais como:

- Funcionalidades básicas de FTP/SFTP (utilizando o software cliente FTP FileZilla);

- Criação e gerenciamento de usuários em grupo; (incluindo a criação de contas de convidado para clientes externos)

- Alocação de armazenamento;

- Compartilhamento de pastas e controle de acesso, 

- Defina a pasta FTP padrão. 

...

Por favor, assista ao vídeo tutorial em: https://youtu.be/iGdBX4F1e-w

Há anos tenho um site completo hospedado na IONOS. Acesso-o via SFTP e ele está disponível no mundo todo. Eu queria um site no DriveHQ para enviar ocasionalmente pequenos arquivos via FTP ou lê-los de volta na web, mas hospedado em outro lugar para ser independente da arquitetura do meu site principal.

. A configuração foi fácil e fiz alguns testes, mas quase não usei o armazenamento. Agora, tentei pela primeira vez em meses e recebi a mensagem de que excedi o limite. 

Eu PRECISO assinar um serviço?

Conforme mostrado na captura de tela acima e descrito em nosso Contrato de Serviço, na página de Recursos FTP/SFTP, O recurso FTP/SFTP está incluído apenas em nossos planos empresariais. Você pode usar uma conta de serviço gratuita para experimentar nossos recursos FTP/SFTP. No entanto, ela não pode ser usada a longo prazo.

Você pode contratar o plano empresarial mais básico (Business Basic com 3 usuários) por US$ 15/mês. Se optar pelo plano anual, você economiza mais de 2 meses por ano, pagando apenas US$ 144/ano. Caso seu uso seja muito baixo, podemos oferecer um desconto adicional. Entre em contato com o suporte da DriveHQ para mais informações. Após a contratação de um plano empresarial, o recurso FTP/SFTP será reativado automaticamente.