Olá, assinei um plano de armazenamento de 1 GB por US$ 29,99/ano há alguns meses. Hoje, ao verificar o histórico de transações da minha conta, constam duas cobranças. A outra cobrança é de US$ 2,50/mês. Poderiam me explicar o motivo? Serei cobrado duas vezes?

Além disso, posso precisar de mais espaço de armazenamento e velocidade de download. Como faço para atualizar meu plano para 10 GB? Posso usar o crédito restante no novo pedido?

Obrigado pela sua resposta.

Observe que o serviço anual é automaticamente convertido para o serviço mensal. Você não será cobrado duas vezes. Seu mês de faturamento começa no dia do mês em que você se inscreve no DriveHQ.com.

Para atualizar seu serviço pago, você pode cancelar sua assinatura atual fazendo login www.drivehq.com, Clique em Minha Conta, depois em Histórico de Transações e selecione Assinatura Atual. Você pode solicitar um novo serviço após cancelar o anterior. O suporte ao cliente da DriveHQ também pode ajudar. Você sempre pode entrar em contato com o suporte da DriveHQ para solicitar upgrades de serviço. Basta fazer um depósito e nós cuidaremos do resto para você.