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  • spikered123
  • (1posts)
Equilíbrio

 Meu saldo precisa ser resolvido. Você poderia me ajudar com isso, por favor 


25/11/2022 14:36:59

  • DriveHQ_Support
  • (676posts)
Assunto: Re:Balance
Re:Balance

Verifiquei e notei que você resolveu o problema. 

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Em geral, você pode fazer um pagamento online por conta própria. Se você habilitou o débito automático e o sistema não debitou automaticamente do seu cartão de crédito ou conta PayPal cadastrados, isso ocorreu devido a uma falha na transação.

Verifique se suas informações de faturamento salvas estão corretas e atualizadas. Se o seu cartão de crédito expirou, acesse o site DriveHQ.com para efetuar um pagamento de qualquer valor. Suas informações de faturamento salvas serão atualizadas automaticamente. Caso contrário, acesse sua conta do cartão de crédito ou PayPal para verificar se há algum problema. Mesmo que não encontre nenhum problema, sua operadora de cartão de crédito pode ter recusado a transação. Nesse caso, basta entrar em contato com sua operadora de cartão de crédito e solicitar que desbloqueiem a transação da DriveHQ. Depois disso, acesse DriveHQ.com e efetue um pagamento online. Suas informações de faturamento salvas serão atualizadas automaticamente e o débito automático será reativado.

Caso o sistema não consiga debitar o valor do seu cartão de crédito/conta PayPal cadastrada, você receberá automaticamente um e-mail de notificação. Por favor, fique atento a esse e-mail. 

 


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26/11/2022 05:47:34

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