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  • ajdude
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Ativação

 

 

Olá, preciso de ajuda. Criei uma conta há cerca de 3 semanas e usei este site FTP normalmente por cerca de 2 semanas. Um dia, tentei fazer login e apareceu a mensagem: "Sua conta precisa ser ativada! Verifique seu e-mail e ative a conta!". Solicitei o reenvio do e-mail de ativação, pois não tenho o código. A mensagem exibida foi: "Já existe uma conta com o mesmo endereço de e-mail", que é o da minha conta. Tentei inserir um e-mail diferente e apareceu a mensagem: "Falha ao reenviar o e-mail de ativação. Entre em contato com o administrador do site!". Enviei um e-mail para o suporte ao cliente há cerca de uma semana e não obtive resposta. Precisei criar outra conta para postar aqui; a conta com problemas é ajdude66


27/06/2011 21:36:58

  • ajdude
  • (3posts)
Assunto: Reativação
Reativação

 Eu testei isso na minha própria conta. Criei uma nova conta, verifiquei meu e-mail e não recebi nenhum link ou código de ativação. Não entendo como vocês podem ativar a conta se não enviam um link ou código para isso.


Responder
27/06/2011 21:42:34

  • ajdude
  • (3posts)
Assunto: Reativação
Reativação

Por favor, envie um e-mail para support@drivehq.com Informe seu nome de usuário para que eles possam ativar o serviço para você. Na maioria das vezes, o e-mail de ativação pode ser encontrado nas suas pastas de lixo eletrônico/spam. Verifique lá primeiro. 


Responder
28/06/2011 10:07:11

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