>> 2 Há alguns dias, tentei sincronizar um conjunto de pastas locais. A sincronização começou, mas nunca terminou. Agora, o diretório \argituz\_DHQ_SyncCache_\ está visível, além (aparentemente) do conjunto de pastas que estavam programadas para serem sincronizadas. (Originalmente, eu tinha apenas uma pasta raiz: 'argituz'). Clicar nas pastas ou no botão "Sincronizar" no Gerenciador de Arquivos do DriveHQ exibe a mensagem de erro "Sincronizando a pasta 'argituz'. Aguarde até que as tarefas de upload/download sejam concluídas." Bem, já se passaram dois dias, rsrs. Acho que não vai terminar.

Na verdade, esta não é uma mensagem de erro. Concordamos que é bastante confusa! A mensagem, na verdade, pede que você verifique se há alguma tarefa de upload/download em andamento. Se não houver arquivos sendo enviados/baixados, a sincronização foi concluída com sucesso. Ela foi projetada dessa forma porque a caixa de diálogo de informações não está vinculada às informações de progresso na parte inferior da tela do Gerenciador de Arquivos. Estamos trabalhando bastante no Gerenciador de Arquivos 5.0, que corrigirá esse "bug".

As pastas "_DHQ_SyncCache_" são criadas automaticamente para fazer backup de "arquivos/pastas excluídos automaticamente". A sincronização de pastas pode ser "perigosa". Se você excluir acidentalmente um arquivo em uma pasta sincronizada, o mesmo arquivo em outra pasta sincronizada também será excluído. Isso pode causar perda de dados, como já aconteceu com alguns clientes. O FileManager agora faz backup desses arquivos/pastas excluídos automaticamente. No FileManager 5.0, os arquivos/pastas nas pastas "_DHQ_SyncCache_" serão excluídos automaticamente após alguns dias.

Na visualização FTP, tenho pastas espalhadas por toda parte, embora na visualização do Gerenciador de Arquivos, apenas o Synccache e as seis pastas (eu acho) restantes para serem sincronizadas.

Lamentamos, mas não temos certeza do que você quis dizer com "Na visualização FTP, tenho pastas espalhadas por toda parte".

O que fazer?

Aliás, tentei usar a função de busca, mas está com problemas no momento. No Internet Explorer, a página fica recarregando constantemente e, no Firefox, aparece um erro de servidor:

Erro do servidor

O servidor encontrou um erro e não pôde concluir sua solicitação.

Se o problema persistir, envie um e-mail error@google.com e mencione esta mensagem de erro e a consulta que a causou.

Poderia nos fornecer mais detalhes sobre como reproduzir o problema? Você pesquisou no fórum de suporte ou na ajuda online? Você também pode enviar um e-mail diretamente para o suporte ao cliente da DriveHQ.

Não importa - obrigado por um excelente produto.