Presumo que você esteja usando o serviço FTP. Qual software cliente FTP você utiliza?

De qualquer forma, já que funcionava antes, é improvável que o problema esteja no software cliente FTP. Se você usa Windows, recomendamos o uso do software cliente DriveHQ FileManager 4.5. Ele é totalmente integrado ao nosso serviço. Nenhuma configuração é necessária e possui muito mais recursos e melhorias do que o FTP comum.

O problema que você descreveu parece estar relacionado à sua conexão de rede. Quando isso acontecer, verifique se você ainda consegue se conectar www.drivehq.com, Faça login e baixe arquivos online. Se você estiver enviando/baixando um arquivo muito grande, é possível que a conexão de rede caia. Basta tentar novamente, pois o FTP (a maioria dos softwares clientes de FTP) permite retomar a conexão. 

Obrigado por reportar o problema. Por favor, envie-nos informações mais detalhadas por e-mail.

Se o servidor FTP estiver com problemas, você também pode usar www.drivehq.com Você pode acessar seus arquivos pelo site; também pode usar o DriveHQ FileManager para fazer upload, download e compartilhamento de arquivos.

Tudo funcionava bem até os últimos dias, mas agora as conexões são basicamente recusadas com a mensagem já mencionada de "o servidor fechou a conexão de controle".

Parece que um padrão está se formando?

Por favor, me aconselhe... agradeço desde já