Olá Scarlet,

Obrigado por usar nosso serviço. Para solucionar o problema, encaminhe o e-mail de notificação de compartilhamento para o suporte ao cliente da DriveHQ.

Caso contrário, para resolver o problema, você pode pedir à outra pessoa que compartilhe a pasta novamente com seu nome de usuário do DriveHQ. Ao compartilhar uma pasta, a pessoa pode inserir endereços de e-mail ou, mais facilmente, nomes de usuário do DriveHQ. (Grupos de contatos e subgrupos também podem ser inseridos).

Se um usuário já compartilhou uma pasta anteriormente, ele pode usar o recurso "Gerenciar meu compartilhamento" para editar um compartilhamento existente. Ele também pode compartilhar a mesma pasta novamente usando um nome de compartilhamento diferente.