Estou usando o Windows Vista Ultimate. Nos últimos dias, quando tento acessar minhas pastas pelo Explorador de Arquivos usando o endereço ftp://user, recebo a seguinte mensagem de erro:password@ftp.drivehq.com/ Eu consigo acessar a pasta raiz, mas quando tento abrir qualquer uma das pastas contidas nela, recebo o seguinte erro:

Erro na pasta FTP------------------------------------------------------------------------------------------

Ocorreu um erro ao abrir essa pasta no servidor FTP. Certifique-se de ter permissão para acessar a pasta.

Detalhes:

200 Tipo definido como A

227 Entrando no modo passivo (66, 220, 9, 50, 16, 106)

150 Conexão aceita

226 Transferência concluída

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Além disso, tenho um software que envia dados para essas pastas e, nos últimos dois dias, não vejo nenhum dado lá. Presumo que seja pelo mesmo erro mencionado acima. Tentei me conectar de máquinas com diferentes sistemas operacionais e o problema persiste. Agradeço desde já qualquer ajuda.