Tenho um aplicativo configurado para enviar arquivos para o DriveHQ usando FTP. Consigo acessar e visualizar a pasta que criei, bem como as subpastas criadas pelo aplicativo. Ele criou uma pasta para cada dia em que o serviço esteve em execução, então sei que o aplicativo está estabelecendo uma conexão FTP estável. No entanto, não consigo visualizar nenhum arquivo nas subpastas. Como as subpastas foram criadas pelo aplicativo, eu esperaria ver os arquivos. Alguma ideia?

Se o aplicativo realmente carregou arquivos para sua conta FTP, você poderá visualizá-los ao fazer login www.drivehq.com.

No seu caso, acredito que os arquivos não foram carregados corretamente. Como não estamos familiarizados com o seu aplicativo de terceiros, não temos certeza da causa. Por favor, verifique se o aplicativo está funcionando corretamente. Uma possível causa do problema é o uso de FTP ativo pelo software de terceiros. O FTP ativo é quase sempre bloqueado por firewalls, roteadores, antivírus ou softwares de segurança. Portanto, utilize FTP passivo. Se possível, recomendamos o uso do software cliente DriveHQ.

Meus arquivos de diferentes computadores estavam sendo transferidos via FTP sem problemas até 16/01/2012. Desde então, não só não consigo receber os arquivos, como também não consigo enviar a mensagem de confirmação de configuração do FTP. Não alterei nenhuma das minhas configurações depois que o programa funcionou corretamente por cerca de uma semana. Houve alguma alteração no software a partir do dia 16? O programa que estou usando é o Blazing Tools Keylogger para monitorar o uso do computador pelo meu filho adolescente.

Por favor, revise nossas diretrizes de FTP: