Olá,

Tenho uma conta de grupo que será usada apenas para compartilhar e mapear unidades para outros usuários. As subcontas não criarão/usarão seu próprio armazenamento em suas contas individuais. Quero garantir que estou alocando o armazenamento e a largura de banda corretamente. Preciso alocar todo o armazenamento da minha conta para o usuário que compartilha as pastas (e metade para o usuário de backup)?

Além disso, mapeei uma unidade para uma de nossas usuárias ontem e ela carregou aproximadamente 3 GB de dados. O upload foi concluído com sucesso, mas ela reclamou que levou cerca de uma hora e meia. Temos uma velocidade de upload de 50 Mb/s do nosso provedor de internet, mas será que estamos limitados no DriveHQ? Se sim, é possível aumentar essa velocidade?

Agradecemos seu apoio contínuo.

Microfone

 Olá Mike,

Normalmente, nosso serviço de gerenciamento de grupos é tratado de forma semelhante a um servidor de arquivos interno. Embora seja possível alocar espaço de armazenamento para usuários específicos, como você já descobriu, a maneira padrão de lidar com isso é ter todos os dados armazenados em sua conta de administrador e, em seguida, compartilhar esse espaço com os usuários. Dessa forma, você não precisa se preocupar em alocar armazenamento para usuários específicos e tem acesso direto às pastas dentro da sua própria conta. 

O tempo que você indicou para o upload de 3 GB é definitivamente mais lento do que as velocidades normalmente experimentadas pelos clientes do DriveHQ. Dito isso, se ela tentou fazer o upload dos 3 GB de uma só vez, uma unidade mapeada não seria a melhor opção. Unidades mapeadas são destinadas a um uso casual e de fácil acesso, e não a grandes transferências. Quando os usuários tentam fazer upload/download de mais de 1 GB por vez, recomendamos o uso do nosso software FileManager ou de um cliente FTP. Essas ferramentas são projetadas para lidar com tarefas maiores, enquanto uma unidade mapeada é voltada para a conveniência. 

Melhor,
Suporte DriveHQ

Entendi, faz sentido. Assim que começarmos a migração do JungleDisk, usaremos o software FileManager.

Além disso, precisaremos de mais espaço de armazenamento, pois temos aproximadamente 350 GB de dados que serão armazenados em pastas no DriveHQ. Presumo que precisaremos de cerca de 1 TB, já que também usaremos os backups C2C. Você poderia me informar qual seria o custo para fazer um upgrade para 1 TB?

Obrigado