Oi -

Compartilhei um vídeo com meu irmão e outros familiares. Ele recebeu o e-mail. Porém, ao tentar acessar o arquivo pelo endereço de e-mail dele, o acesso foi negado. Eu também tentei, usando o link e o endereço de e-mail dele, e o acesso também foi negado. 

Até o momento, não houve outros problemas com outros destinatários.

Obrigado pela ajuda.

Betsy

Vejo que você está compartilhando um arquivo de vídeo grande. Nesse caso, recomendamos o uso do nosso software cliente e dos recursos de conta de grupo. O software cliente — DriveHQ FileManager — é semelhante ao FTP ou ao Explorador de Arquivos do Windows. Observe que, se você compartilhou a pasta com membros do grupo, eles (subusuários) devem fazer login em suas próprias contas e acessar as pastas compartilhadas na pasta virtual :

\DriveHQShare\SEU_NOME_DE_USUÁRIO\NOME_DE_COMPARTILHAMENTO

Caso contrário, certifique-se de ter inserido os endereços de e-mail deles ao compartilhar pastas. Parece que você inseriu apenas o seu próprio endereço de e-mail; nesse caso, você está compartilhando apenas consigo mesmo.