Os anexos em PDF estão aparecendo em branco. Fórum de suporte de serviços de TI em nuvem da DriveHQ

davidzion
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Os anexos em PDF estão aparecendo em brancoEstou tentando enviar alguns anexos em PDF, mas eles continuam chegando em branco ao destinatário. Tentei enviá-los para uma subconta com o mesmo resultado. Não estou recebendo nenhuma mensagem de erro.

DriveHQ Webmaster
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Assunto: Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

davidzion
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Assunto: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

DriveHQ Webmaster
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Assunto: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Olá, testamos o anexo PDF e não conseguimos reproduzir o problema. Acreditamos que ele seja causado por outros problemas, como antivírus ou políticas de segurança de rede.

Caso contrário, você poderia nos enviar seu arquivo PDF por e-mail?

davidzion
(19posts)

Assunto: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Usuário: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Olá, testamos o anexo PDF e não conseguimos reproduzir o problema. Acreditamos que ele seja causado por outros problemas, como antivírus ou políticas de segurança de rede.

Caso contrário, você poderia nos enviar seu arquivo PDF por e-mail?

Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Vou enviar, me diga para onde enviar.

DriveHQ Webmaster
(1098posts)

Assunto: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Usuário: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Usuário: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Olá, testamos o anexo PDF e não conseguimos reproduzir o problema. Acreditamos que ele seja causado por outros problemas, como antivírus ou políticas de segurança de rede.

Caso contrário, você poderia nos enviar seu arquivo PDF por e-mail?

Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Vou enviar, me diga para onde enviar.

Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancopor favor, envie para support@drivehq.com.

davidzion
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Assunto: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: DriveHQ Webmaster - 31/05/2007 13:23:53

Usuário: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Usuário: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Usuário: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Olá, testamos o anexo PDF e não conseguimos reproduzir o problema. Acreditamos que ele seja causado por outros problemas, como antivírus ou políticas de segurança de rede.

Caso contrário, você poderia nos enviar seu arquivo PDF por e-mail?

Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Vou enviar, me diga para onde enviar.

Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancopor favor, envie para support@drivehq.com.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoEsse problema ainda está ocorrendo, vocês ainda estão trabalhando nisso?

DriveHQ Webmaster
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Assunto: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Usuário: davidzion - 20/06/2007 13:56:13

Usuário: DriveHQ Webmaster - 31/05/2007 13:23:53

Usuário: davidzion - 31/05/2007 10:29:41

Usuário: DriveHQ Webmaster - 26/05/2007 14:09:59

Usuário: davidzion - 24/05/2007 13:56:59

Usuário: DriveHQ Webmaster - 23/05/2007 21:32:15

Re: Anexos em PDF aparecendo em branco

Olá, qual o tamanho do arquivo? Observe que estamos usando o mesmo serviço de e-mail e ele funciona bem.

Se o arquivo for muito grande, pode ser facilmente filtrado. Nesse caso, é mais fácil usar o recurso de compartilhamento. Você pode usar o Internet Explorer ou, melhor ainda, o Gerenciador de Arquivos para compartilhar qualquer quantidade de arquivos, independentemente do tamanho.

Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoO tamanho é de 9 KB. Consigo compactar três PDFs de 9 KB sem problemas, mas se os envio como anexo, ficam em branco. Passei duas horas ontem tentando de todas as maneiras possíveis fazê-los funcionar, mas não consegui. Tive que compactá-los. Quando estavam anexados no Outlook, eu conseguia abri-los normalmente pelo e-mail. Mas ao enviar, ficaram em branco. Vou tentar enviar por outro serviço de hospedagem. Posso enviá-los para você também.

Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Olá, testamos o anexo PDF e não conseguimos reproduzir o problema. Acreditamos que ele seja causado por outros problemas, como antivírus ou políticas de segurança de rede.

Caso contrário, você poderia nos enviar seu arquivo PDF por e-mail?

Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em branco

Vou enviar, me diga para onde enviar.

Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancopor favor, envie para support@drivehq.com.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoEsse problema ainda está ocorrendo, vocês ainda estão trabalhando nisso?

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Anexos PDF aparecendo em brancoÉ improvável que seja um bug do DriveHQ. Por favor, verifique novamente suas configurações de rede, segurança e antivírus.