Olá e parabéns pelo excelente desempenho e valor que o programa DriveHQ oferece. Tem sido um grande trunfo para nossa empresa. Obrigado! Tenho algumas perguntas. Primeiro, tenho um arquivo que é acessado e alterado em diferentes computadores várias vezes ao dia e, às vezes, quando acesso o arquivo de um computador diferente, preciso atualizá-lo para que mostre as revisões mais recentes. Existe alguma maneira de atualizar automaticamente uma pasta sempre que o arquivo for acessado? Não tenho certeza do que a opção "Habilitar cópia de sombra de volume" faz. Marcar essa opção ajudaria na minha situação? Outra pergunta: atualmente, uso o plano de armazenamento para membros pagos e o plano de grupo, bem como o programa de backup. Não estou vendo o backup na página do meu plano de assinatura atual. O backup e o plano de armazenamento estão agrupados em um só? Além disso, a assinatura "membro pago" é a mesma que a "assinatura premium" que vi mencionada no fórum? E, por último, usei um cartão de crédito para pagar mensalmente o serviço, mas meu histórico de transações mostra apenas o pagamento de março. O serviço é cobrado automaticamente mensalmente ou preciso renovar a assinatura a cada mês? Mais uma vez, obrigado pelo excelente programa e sistema de suporte! Atenciosamente, Vince, Solon, Ohio.

Obrigado pelos elogios.

Observe que o software cliente DriveHQ utiliza um cache bastante extenso para otimizar o desempenho. Atualmente, uma pasta/arquivo remoto não pode ser atualizado automaticamente se for modificado em outro computador. No entanto, se você criar uma Pasta Sincronizada, a pasta (e os arquivos) poderão ser atualizados e sincronizados automaticamente com uma pasta local.

A opção "Volume Shadow Copy" é diferente: quando ativada, permite fazer backup/copiar arquivos que estão em uso. Quando um arquivo está bloqueado ou sendo gravado, o "Volume Shadow Copy" pode criar um instantâneo do arquivo e copiar/fazer backup desse instantâneo.

Atualmente, você pode usar todos os nossos serviços com uma única assinatura. Basta baixar e instalar o software DriveHQ Online Backup. Poderemos cobrar uma taxa de licença adicional para novos membros, mas isso não afetará os clientes existentes.

Ao pagar pelo serviço, você é considerado um "Membro Pago" ou um "Membro Premium".

Em relação à cobrança, a DriveHQ nunca debita automaticamente seu cartão de crédito ou conta PayPal. Você precisa efetuar o pagamento mensalmente. Para evitar interrupções no serviço, recomenda-se o pagamento anual (com dois meses de desconto) ou o pagamento de vários meses de uma só vez.