Het lukt niet om een taak aan te maken in de online back-upTelkens wanneer ik een taak probeer aan te maken in Online Backup, crasht Online Backup en krijg ik een Windows-foutmelding. Dit werkte maandenlang probleemloos, maar is een paar maanden geleden gestopt met werken. Ik heb geen andere online back-upoplossing kunnen vinden die net zo goed werkt, dus ik wil graag de oorzaak van het probleem achterhalen.

Ik kom tot het punt waarop de mappenlijst wordt geladen... wanneer het programma vastloopt. De Windows-foutmelding luidt simpelweg: 'Online back-up heeft een probleem ondervonden en moet worden afgesloten...'

Heeft iemand anders soortgelijke problemen ondervonden?

Betreft: Kan geen taak aanmaken in online back-up

Het probleem wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door antivirussoftware of beveiligingssoftware. Controleer de instellingen. Neem contact op met de leverancier van uw antivirus- of beveiligingssoftware; zij kunnen u wellicht verder helpen.

U kunt proberen uw computer opnieuw op te starten en vervolgens in te loggen bij DriveHQ Online Backup als een andere DriveHQ-gebruiker. Als het probleem zich blijft voordoen, ligt het waarschijnlijk aan uw antivirus- of beveiligingssoftware. Controleer of u uw antivirusinstellingen hebt gewijzigd of de software hebt bijgewerkt.

Als u DriveHQ Online Backup 4.5 nog niet gebruikt, raden we u aan te upgraden naar de nieuwste versie.

DOE DITIk heb de gebruikersbestanden uit "Mijn documenten" naar het bureaublad verplaatst. Daarna heb ik ze weer teruggezet. Dit heeft het probleem op verschillende computers die ik heb getest opgelost.