Ik heb een Android-telefoon (Samsung 34) met de Drive HQ-app, maar ik kan op mijn telefoon niet dezelfde bestanden vinden als op mijn laptop. Ik heb maar één account met hetzelfde wachtwoord. Wat ik op mijn laptop zie, zie ik niet op mijn telefoon. Ik heb al van alles geprobeerd. Kan iemand me alsjeblieft helpen?

Groeten

Neil

Hallo Neil,

We hebben geen vergelijkbare meldingen ontvangen over problemen met de FileManager-app voor Android. Om een beter beeld te krijgen, kunt u schermafbeeldingen van de app maken en deze naar ons sturen:

support@drivehq.com

Een van onze supportmedewerkers zal uw probleem bekijken en samen met u naar een oplossing zoeken.

Hallo, als ik inlog op mijn telefoon, staat er onder 'Opslag' maar één bestand, 'Lokaal' is leeg. Soms krijg ik de melding 'Onverwachte fout'. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd.

Als ik online ga, kan ik al mijn bestanden en mappen zien.

Ik heb een Android-telefoon (Samsung 34) met de Drive HQ-app, maar ik kan op mijn telefoon niet dezelfde bestanden vinden als op mijn laptop. Ik heb maar één account met hetzelfde wachtwoord. Wat ik op mijn laptop zie, zie ik niet op mijn telefoon. Ik heb al van alles geprobeerd. Kan iemand me alsjeblieft helpen?

Hallo, als ik inlog op mijn telefoon, staat er onder 'Opslag' maar één bestand, 'Lokaal' is leeg. Soms staat er iets anders Onverwachte fout. Ik heb het opnieuw geïnstalleerd.

Als ik op mijn laptop online ga, kan ik al mijn bestanden en mappen zien.

Groeten

Neil

Hallo Neil,

We kunnen het probleem niet reproduceren tijdens het testen. Maak een schermafbeelding van uw pagina en stuur deze naar ons support@drivehq.com zodat we een beter beeld krijgen van wat u ervaart.