Momenteel kan ik niet betalen met mijn bankpas, ik krijg een foutmelding.

Creditcardtransactie mislukt! Controleer alle gegevens en probeer het opnieuw. U kunt ook betalen via PayPal. PayPal accepteert meer creditcards. Deze transactie kan niet worden verwerkt.

Dit overkomt me voor het eerst, want in het verleden kon ik altijd gewoon met dezelfde betaalpas betalen.

Controleer mijn eerdere transactie (id 26141267). Daar kunt u zien dat ik wel met dezelfde kaart heb kunnen betalen, maar dat ik nu die foutmelding krijg.

Heb je nog tips?

Hallo Maria, deze foutmelding geeft geen specifieke reden aan. In dit geval wordt het probleem meestal veroorzaakt doordat je creditcardmaatschappij de transactie blokkeert. Als je factuurgegevens correct zijn, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij en vraag hen de transactie niet te blokkeren. Je kunt ook een andere creditcard proberen of via PayPal betalen.

Je vraagt je misschien af waarom dezelfde creditcard eerst wel werkte, maar nu niet meer. Dat wordt bepaald door je creditcardmaatschappij, meestal vanwege recente transacties op je rekening. Je creditcardmaatschappij kan je meer gedetailleerde informatie geven over de reden van de blokkering.

Voor klanten die niet met een creditcard of PayPal kunnen betalen, accepteren we ook bedrijfscheques en bankoverschrijvingen (ACH). Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice van DriveHQ via e-mail.