Ik ben proberen Hoewel jullie service er mooi uitziet, is deze tergend traag. De website laadt alsof ik een 56K-modem heb!

Ik heb een zakelijke internetverbinding met 20 Mb/s download- en 1,5 Mb/s uploadsnelheid, waarmee ik bestanden van dvd-formaat razendsnel kan uploaden. Toch probeerde ik een bestand van 200 Mb/s naar jullie service te uploaden, maar de upload loopt vast bij ongeveer 20 Mb/s! Jullie moeten ofwel een betere backbone aanschaffen, ofwel een andere serverprovider zoeken. Ik heb deze problemen niet met mijn servers in Houston, Texas (colo4dallas.com), noch met mijn servers in Scranton, Pennsylvania, of met de servers van Hurricane Electric (he.net). Dus ik weet zeker dat het aan jullie server en locatie ligt.

Als dit niet snel wordt opgelost, ben ik genoodzaakt uw diensten op te zeggen en over te stappen naar een provider met een acceptabele snelheid en betrouwbare verbinding.

Houd er rekening mee dat DriveHQ over vrijwel onbeperkte netwerkbandbreedte beschikt en dat onze servers extreem snel zijn. De upload-/downloadsnelheid kan echter variëren varieert van tijd tot tijd Op basis van het internetverkeer. Er zijn verschillende factoren die uw snelheid kunnen beïnvloeden:

(Houd er rekening mee dat DriveHQ bytes per seconde gebruikt, wat overeenkomt met 8 bits per seconde. Uw uploadbandbreedte van 1,5 MB betekent dat de maximale uploadsnelheid slechts ongeveer 180 kB per seconde is.)

(1) De netwerksnelheid van uw computer naar uw internetprovider; (lokale internetsnelheid)

(2) Van uw internetprovider naar ons datacenter; (Test dit alstublieft op verschillende tijdstippen/locaties, aangezien deze snelheid onvoorspelbaar is en voortdurend verandert)

(3) De snelheid en bandbreedte van de DriveHQ-server; (die wij zeer snel kunnen garanderen)

(4) De grootte en het type bestanden dat wordt overgedragen -- het uploaden van grote bestanden gaat meestal sneller; het uploaden van grote tekst-, html-, word-, excel-, bmp-, tiff- en pdf-bestanden gaat meestal veel sneller dan het uploaden van JPG-bestanden. JPG-bestanden kunnen niet worden gecomprimeerd en DriveHQ-servers maken tijdens het uploaden ook miniaturen en voorbeeldafbeeldingen aan.

U kunt er gerust op zijn dat DriveHQ beschikt over enorme servers en onbeperkte netwerkbandbreedte. Snelheidsproblemen liggen vrijwel nooit aan ons.

Let op: kabel-/DSL-internet is asymmetrisch, wat betekent dat de uploadsnelheid veel lager is dan de downloadsnelheid. Stel dat u een DSL-/kabelmodem hebt met een uploadbandbreedte van 384 Kbps, dan is de maximale uploadsnelheid ongeveer:

      384K bps = 384/8 KB/sec = 48KB/sec. Dit is de maximale uploadsnelheid die u met uw breedbandverbinding kunt halen. (Uw downloadsnelheid kan 5-10 keer hoger liggen.)

Met een maximumsnelheid van 48 KB/sec haal je in de praktijk meestal slechts 40 KB/sec.

DriveHQ FileManager en Online Backup hebben veel technologieën geïmplementeerd om de upload-/downloadsnelheid te verhogen:

(1)  Gegevenscompressie tijdens het uploaden. Als u tekst-/html-/pdf-/doc-/bmp-/wav-/tiff-/xls-bestanden uploadt, kan de snelheid tot wel 5 keer sneller zijn.

(2)  Magic Upload: als u veelgebruikte softwarebestanden, belastingformulieren of openbare documenten uploadt, kan de uploadsnelheid vele malen hoger liggen.

(3)  Uitgebreide caching: De DriveHQ-clientsoftware uploadt/downloadt nooit bestanden die al geüpload/gedownload zijn. Als u dus een back-up van uw bestanden maakt, ondersteunt de software incrementele back-ups.

(4)  Automatisch hervatten: als de netwerkverbinding wordt verbroken tijdens het uploaden/downloaden van een of meerdere zeer grote bestanden, kan het proces automatisch worden hervat zodra de netwerkverbinding is hersteld.

Tot slot probeert DriveHQ Online Backup niet al uw bandbreedte te gebruiken, zodat uw andere werkzaamheden niet worden belemmerd. Wij vinden betrouwbaarheid belangrijker dan pure prestaties.

Dankjewel. Je kunt me een ping sturen www.drivehq.com of ftp.drivehq.com om de IP-adressen te vinden.