Hallo DriveHQ,

Ik heb een realtime back-uptaak op een laptop. De taak werkt en uploadt bestanden, wat ik kan zien wanneer ik inlog op uw website en mijn opslag bekijk. Wanneer ik echter de Windows-client gebruik, wordt onder het tabblad 'Herstellen' de taak wel weergegeven en de mapgrootte aangegeven als ongeveer 40 MB, maar als ik op de map klik, worden er geen bestanden weergegeven om te herstellen.

De back-uptaak is mogelijk nog niet voltooid en ik kan dit niet controleren omdat de laptop (en de gebruiker) zich momenteel in het buitenland bevinden. Ik zie de bestanden geleidelijk aan naar de site geüpload worden, maar ik kan ze gewoon niet herstellen met de Windows-app.

Hartelijk bedankt (en ik ben erg tevreden over de service!)

Todd

Even ter aanvulling. Ik zie de bestanden nu onder het tabblad 'Herstellen' in de back-upapplicatie. Moet de hele back-up voltooid zijn voordat ik individuele bestanden kan herstellen vanuit de Windows-app?  

Hartelijk dank,

Todd

Bedankt dat u gebruikmaakt van onze service.

Wanneer een back-uptaak wordt uitgevoerd, wordt de herstellijst nog niet bijgewerkt. U moet dus wachten tot de taak is voltooid voordat u de wijzigingen kunt zien.

In uw geval, als u een back-up maakt van veel bestanden en u zeker weet dat een bestand (of meerdere bestanden) al is geüpload, kunt u de website gebruiken om het bestand te herstellen. Als u meerdere bestanden wilt herstellen, kunt u de DriveHQ FileManager-clientsoftware gebruiken om de bestanden te slepen en neer te zetten. De standaard back-upbestemmingsmap op de server is: \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data