Hallo DriveHQ,

Ik heb een van mijn versleutelde back-uptaken hernoemd, maar nu geeft het aan dat er 0 MB op de server beschikbaar is voor die taak. Wanneer ik op 'start' druk, wil het de upload helemaal opnieuw starten, maar er is onvoldoende ruimte. Is er een manier om mijn back-uptaak weer te koppelen aan de gegevens op de server, zodat er incrementeel een back-up wordt gemaakt? Ik neem aan dat zoiets ook gebeurt wanneer mensen hun gegevens op USB-sticks versturen.

Hartelijk dank,

Todd

Ik las in een ander bericht dat ik, als er onvoldoende ruimte is, de gegevens mogelijk van de server moet verwijderen en opnieuw moet beginnen. Klopt dat?

Hartelijk dank,

Todd

We onderzoeken momenteel de bug die u eerder heeft gemeld.

Aangezien u niet over voldoende opslagruimte beschikt, kunt u het volgende overwegen:

(1) Het wordt aanbevolen om minimaal 30% vrije opslagruimte te hebben. Omdat DriveHQ Online Backup meerdere bestandsversies kan bewaren, kan het meer opslagruimte in beslag nemen dan de grootte van uw originele bronbestanden.

(2) Als u een zeer grote taak moet back-uppen en u niet kunt wachten tot de taak is voltooid, is het aan te raden de grote back-uptaak op te splitsen in meerdere kleinere back-uptaken.

Het opsplitsen van een grote taak in kleinere taken kan de back-upprocessen betrouwbaarder en onafhankelijker maken. Het maakt het ook gemakkelijker om eventuele fouten in een taak te herstellen.

Als u uw back-upset niet op de server hebt verwijderd, kunt u waarschijnlijk opnieuw verbinding maken met de back-upset door de taak opnieuw aan te maken met dezelfde taaknaam en dezelfde bronmappen/bestanden.

U kunt de back-upset op de server verwijderen wanneer u de back-uptaak verwijdert in DriveHQ Online Backup (in het scherm 'Taken beheren'). U kunt de back-upsets ook online verwijderen met een webbrowser of de DriveHQ FileManager 4.0 clientsoftware. Standaard worden de reguliere back-upsets opgeslagen in de map \DriveHQData\DriveHQ WWWBackup\Data; de versleutelde back-upsets worden opgeslagen in de map \Mijn documenten\Mijn versleutelde gegevens\.

Het lijkt erop dat ik het probleem heb opgelost.

Ik heb de map op de server hernoemd naar de tweede naam die ik voor de taak had gekozen. (Ik had al geprobeerd de taak te verwijderen en een nieuwe aan te maken met dezelfde oorspronkelijke naam.) Vervolgens heb ik de taak opnieuw aangemaakt en deze ook de tweede naam gegeven die ik had gekozen. Na het vernieuwen van de takenlijst gaf het eindelijk aan dat er een gedeeltelijke back-up was gemaakt. Dus heb ik de taak opnieuw gestart en nu wordt er incrementeel een back-up gemaakt, wat geweldig is.

Het lijkt erop dat de gegevens die de taak aan de online map koppelen, de tweede naam onthouden hebben en niet de oorspronkelijke naam. Toen ik tests uitvoerde met een zeer kleine back-up, was dit niet het geval. Ik moest een nieuwe taak aanmaken met de oorspronkelijke naam.

Het is in ieder geval opgelost. Heel erg bedankt voor het advies!