Het duurt ongeveer 1,25 uur voordat bestanden vanuit de cloud naar een andere computer worden gesynchroniseerd met de instelling "realtime". Een paar maanden geleden duurde dit ongeveer 45 minuten. De online help zegt dat een gewijzigd bestand direct naar de cloud zou moeten synchroniseren (wat ook gebeurt, binnen een paar minuten), en vervolgens binnen 5-30 minuten van de cloud naar een andere computer (wat niet het geval is). Als tijdelijke oplossing hebben we de instelling gewijzigd naar "gepland - elke tien minuten", maar "realtime" lijkt een betere optie te zijn. Is er een manier om de synchronisatie vanuit de cloud te versnellen? Alvast bedankt.

Het spijt ons, maar we kunnen het probleem niet reproduceren. Kunt u ons meer gedetailleerde informatie over het probleem geven? We moeten weten hoeveel synchronisatietaken u hebt en of u zeer grote bestanden synchroniseert. Om het probleem te lokaliseren, kunt u alle synchronisatietaken stoppen (uitschakelen) via Extra --> Synchronisatie beheren. Maak vervolgens een nieuwe testsynchronisatietaak aan om een kleine map te synchroniseren. Controleer of dit werkt. Als het met een kleine synchronisatietaak wel werkt, kunt u ons per e-mail meer gedetailleerde informatie over uw synchronisatietaak/taken sturen. 

Ik ervaar hetzelfde. Als je grote mappen probeert te synchroniseren, duurt het een eeuwigheid.

Het lijkt erop dat u een oudere versie van FileManager gebruikt. Werk uw FileManager bij naar de nieuwste versie. U kunt de nieuwste versie van FileManager downloaden via de volgende link www.drivehq.com Ga naar de startpagina, scroll naar beneden en klik op Bestandsbeheer. Het probleem zou nu opgelost moeten zijn. Mocht je toch nog problemen ondervinden, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met de DriveHQ-supportafdeling en geef meer details.

Als je een hele grote map hebt, duurt het synchroniseren langer. Als de meeste bestanden (submappen) niet veranderen, hoef je ze waarschijnlijk niet allemaal te synchroniseren. Je kunt DriveHQ FileManager of WebDAV Drive Mapping gebruiken om rechtstreeks toegang te krijgen tot je bestanden in de cloud.

DriveHQ FileManager ondersteunt de functie Enterprise Folder Synchronization - in plaats van uw volledige opslag te synchroniseren naar één speciale map op uw computer, kunt u..:

- Synchroniseer elke lokale map met elke cloudmap;

- Meerdere mappen synchroniseren met meerdere synchronisatietaken;

- Stel eenrichtings- of tweerichtingssynchronisatie in; 

- Verschillende mappen synchroniseren met verschillende schema's.